Personal information hidden 

Системний адміністратор / IT Support Engineer
Рівень: L1, досвід виконання окремих завдань L1.5–L2
Профіль
Маю практичний досвід технічної підтримки користувачів і роботи з комп’ютерною технікою. Самостійно встановлював та налаштовував Windows, діагностував і усував проблеми з програмним забезпеченням, операційною системою та периферією. Працював із віддаленими середовищами, мережевим обладнанням і системою обробки звернень. Основний досвід пов’язаний із завданнями L1, також виконував окремі завдання складнішого рівня та первинну обробку звернень.
Досвід роботи
Системне адміністрування та технічна підтримка
• Приймання, первинна обробка та вирішення звернень користувачів.
• Встановлення й налаштування Windows, драйверів, BIOS та UEFI.
• Діагностика та усунення несправностей операційної системи, програмного забезпечення, гарнітур та іншої периферії.
• Заміна несправного обладнання, підключення та налаштування робочих пристроїв.
• Виконання окремих технічних завдань рівня L1.5–L2 у межах наданих прав доступу.
• Робота з віддаленими робочими середовищами та віртуальними машинами на рівні користувача. Передавання заявок на операції, що потребували розширених привілеїв.
• Фізичне встановлення та підключення серверного обладнання.
• Базова робота з MikroTik та діагностика мережевих несправностей.
• Підготовка завантажувальних носіїв і SSD з образами операційних систем, налаштування BIOS за інструкціями.
• Використання PowerShell і Bash для рутинних та адміністративних завдань.
• Ведення технічної документації та опрацювання звернень у системі Service Desk.
Монтаж волоконно-оптичних мереж
• Прокладання оптичного кабелю між будинками та всередині будівель.
• Виконання робіт із прокладання оптичних ліній відповідно до технічних вимог.
Технічні навички
Операційні системи: Windows, встановлення та налаштування, BIOS/UEFI, драйвери; базові знання Windows Server.
Підтримка: діагностика несправностей, підтримка користувачів, RDP, віддалені робочі середовища, Jira.
Мережі: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, маршрутизація, VLAN та firewall на базовому рівні; MikroTik/WinBox; VPN.
Безпека: VeraCrypt, BitLocker, антивірусне ПЗ, двофакторна автентифікація, базове керування доступом.
Автоматизація та діагностика: PowerShell, Bash, ping, tracert, nslookup, аналіз системних журналів.
Віртуалізація: теоретичні знання VMware ESXi; практична взаємодія з віртуальними машинами на рівні користувача.
Освіта
Київський професійний коледж цивільного будівництва
Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення
Мови
Українська — вільно; російська — вільно.