Ірина

М’ЯКОХОД ІРИНА ВОЛОДИМИРІВНА
HR
Досвід роботи
2024-2026
Компанія “MIRS”
Рекрутер
• Пошук та підбір персоналу різного рівня (керівні посади, офісні та складські);
• Розміщення вакансій на job-порталах та в соціальних мережах;
• Проведення телефонних інтерв'ю, співбесід (відеоформат);
• Комунікація з замовниками на предмет критеріїв пошуку;
• Ведення метрик, звіт по підбору, воронка (внесення даних на постійній основі);
• Формування джоб оферів;
• Супроводження виходу кандидата в перший робочий день.

2023 - 2024
ТОВ «АВ метал груп» (більше 1 000 працівників)
[open contact info](look above in the "contact info" section) HR-менеджер
• Пошук та підбір персоналу різного рівня (до 40 заявок одночасно);
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Розміщення вакансій на job-порталах та в соціальних мережах;
• Проведення телефонних інтерв'ю, співбесід та ефективне закриття вакансій;
• Робота в програмах 1С 8.3, MS Office, CRM, Canva;
Львів • Ведення бази кандидатів та внутрішньої звітності;
• Ведення кадрової та внутрішньої документації.

2021 - 2023
Управляюча компаніїя «ДІМ»
ОСВІТА Менеджер по роботі з клієнтами
Супровід, консультація, приймання та контроль виконання заявок від клієнтів,
вирішення конфліктних ситуацій. Підготовка та підписання договорів на
Магістр психології обслуговування, ведення та реєстрація вхідної/вихідної документації.
Східноукраїнський національний Підбір кадрів: організація, проведення попереднього інтерв’ю, співбесіди, підготовка
документів для оформлення співробітників. Управління персоналом, контроль
університет ім. В. Даля. виконання обов’язків та моніторинг якості роботи колективу.
2003 - 2008
2019 - 2021
ТОВ «Епіцентр К»
ТРЕНІНГИ, СЕМІНАРИ Фахівець відділу «Сервісу і рекламацій»
Отримання, обробка і завершення рекламаційних звернень покупців, взаємодія з
відділами: продуктового напрямку, вендер і виробниками, маркетплейс, контенту,
сервісними центрами, логістики (складська та транспортна), контакт-центру,
Діловий стандарт бухгалтерії, якості обслуговування покупців, сприятливе вирішення спірних і
конфліктних ситуацій.
Еріксонівський гіпноз Внутрішній рекрутінг, допомога в адаптації нових співробітників.

Ораторське мистецтво 2012 - 2018
Практичний психолог
НЛП-технології Приватна практика психологічного консультування.
Проведення тренінгів за напрямом: особистісного зростання, командоутворення,,
ефективності продажів.
Центр іноваційних технологій при Забезпечення та допомога у проведенні навчальних занять для дітей з особливостями
національному університеті ім. розвитку у спеціалізованому класі (РАС, аутизм, ЗПР).
Т.Г.Шевченка 2007
2002 - 2007 Обласна дирекція «Райффайзен Банк Аваль»
Спеціаліст по роботі з персоналом
Моніторинг та збільшення ефективності роботи співробітників банку, надання

КУРСИ порівняльних таблиць мотиваційних пріоритетів відділень області, психологічне
консультування співробітників, проведення тренінгів.

HR-Manager Компетенції
Сучасний рекрутинг
Управління персоналом 1С Підприємство 8.3, CRM, Outlook, MS Office: Word, Excel, ChatGPT, верстка
сайтів, Планувальник ключових слів Google, Viber/Telegram.
2023 - 2024
Методики: “Оцінка за компетенціями”, “Ділови ігри”, “360 градусів”;
Опитувальники, анкетування, тестування, інтерв’ю.