Лілія

Лілія Байда
Резюме.
Адміністратор.

Байда Лілія Валентинівна.
Контактна інформація:

Дата народження: 25.10.1985
Місце проживання: м. Київ, м. Позняки, вул. Ревуцького 19/1. Контакти: моб
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта: Середня - спеціальна Повар - технолог.

Особисті дані Досвід роботи: 2005- 2011 "Clarena Group" Офіс - менеджер.
Курси: 2017 Адміністратор салону краси, навчальний центр "Анастасія" 2017
Лілія Байда Успіх Тренінг "Успішний продаж"

[open contact info](look above in the "contact info" section) 2017- 2021 Premium Aqua Spa. Адміністратор.
Обовʼязки адміністратора:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Організація та контроль щоденної роботи салону, забезпечення високого
Ревуцького 19/1 Київ рівня обслуговування клієнтів.
Управління записом клієнтів, оптимізація графіку роботи персоналу для
максимального завантаження салону.
Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення комфортної атмосфери для
відвідувачів.
Координація роботи команди, контроль дотримання стандартів якості та
чистоти у приміщенні салону.
Ведення касових операцій, контроль над оплатою послуг та ведення
звітності.
Комунікація з постачальниками, замовлення матеріалів та контроль їх
своєчасного постачання для підтримки безперебійної роботи салону.
Впровадження системи зворотного зв'язку з клієнтами для підвищення
задоволеності та лояльності.

2022 -2026 Салон Самуї "Тайський масажний салона"
Обов'язки адміністратора:
Робота з клієнтами: Зустріч та консультація відвідувачів щодо послуг/товарів,
інформування про акції. Запис клієнтів, нагадування про візити. Прийом
оплати, робота з касою. Вирішення скарг та претензій, запобігання
конфліктам. Організація роботи: Координація дій персоналу, складання
графіків, контроль дисципліни. Контроль за станом приміщення, чистотою,
порядком, розміщенням реклами. Забезпечення салона матеріалами та
технікою, проведення інвентаризації. Ведення внутрішньої документації,
звітності, робота з комп'ютерними програмами. Управління та контроль:
Контроль якості обслуговування та роботи співробітників. Виконання вказівок
керівництва, інформування про недоліки. Підтримка комфортної атмосфери.

Відповідальний та клієнтоорієнтований адміністратор з 9- річним досвідом
роботи у сфері краси. Вмію створювати комфортну атмосферу для гостей,
ефективно вирішувати організаційні питання та сприяти зростанню прибутку
салону через грамотне управління продажами та акціями, чітко ставлю цілі.

Про себе : комунікабельність, доброзичливість та стресостійкість,
організованість, вміння вирішувати конфлікти. Хороший рівень уваги,
гнучкість мислення, хороша пам'ять,емоційна стійкість, організованість,
самостійність, активна життєва позиція.