Світлана

ЧУМАКОВА СВІТЛАНА

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section); E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section); місто: Хмельницький.
Освіта: Аспірантура: 2008 – 2011 – Хмельницький національний університет.
Вища освіта: 2003 – 2008 – Хмельницький національний університет.
Диплом за спеціальністю: «Обладнання легкої промисловості та побутового
обслуговування». Кваліфікація: магістр з інженерної механіки.
Професійний профіль: Помічник керівника/менеджер з практичним досвідом
адміністративної та операційної підтримки, роботи з клієнтами, документацією та
контролю робочих задач та замовлень до успішного виконання. Маю досвід підготовки й
перевірки первинних документів, супроводу замовлень, контролю оплат, термінів і
виконання задач, комунікації з клієнтами, постачальниками, підрядниками та партнерами.
Уважно працюю з інформацією та документами. Вмію працювати з кількома процесами
одночасно та швидко опановую нові програми. Використовую ChatGPT для щоденних
рутинних задач.
Досвід роботи:
Помічник керівника/менеджер ФОП Прибега Д.В.: 04.2025 – 07.2026:
- прийом та обробка замовлень клієнтів з телефону, месенджерів та сайтів;
- консультації клієнтів щодо товарного асортименту, допомога в підборі товару;
- повний супровід замовлень: оформлення, оплата, комплектація, документи,
відправлення, контроль отримання клієнтом;
- робота в програмі АБ ОФІС 4.1: робота з первинною документацією: рахунки на
продаж та закупку; накладні відпуску та приходу; контроль розрахунків із покупцями
та постачальниками; внесення в програму готівкових/безготівкових оплат;
- робота з ПРРО: формування та реєстрація фіскальних чеків на розрахункові операції;
відкриття/закриття зміни; службове внесення/вилучення коштів; формування Z-звіту;
- комунікація з клієнтами, постачальниками, підрядниками та партнерами;
- наповнення та актуалізація інформації в картках товарів, ціни, акції в інтернет-
магазинах на платформах Prom.ua, WordPress і Хорошоп;
- контроль та вирішення поточних адміністративних та організаційних питань,
нестандартних ситуацій.
Помічник власника веб-сайту https://kompas.center: 11.2020 – 02.2022:
- наповнення сторінок інтернет-магазину (каталог) в CMS Joomla; дотримання
структури, порядку та актуальності даних.
Асистент кафедри машин і апаратів Хмельницького національного університету
09.2011 – 10.2020:
- ведення практичних та лабораторних занять з навчальних дисциплін; виконання
навчально-методичної, науково-дослідної та організаційно-методичної роботи.
Помічник керівника ПП «Київські курси іноземних мов» 08.2008 – 08.2009:
- комунікація з клієнтами щодо інформації про курси іноземних мов, контроль за
оплатою навчання та відвідуванням занять, вирішення нестандартних ситуацій;
- підготовка та укладання договорів на навчання, ведення документів і справ.
Додаткова освіта:
- Курс “Бухгалтерський облік” НЦ Інтерлінгва, 04.2017 – 06.2017.
- Курс “Діловодство на підприємстві” Студія “Тренд”, м. Київ, 04.2021.
Додаткова інформація:
- Програми: АБ ОФІС 4.1, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Google Meet/Docs/Sheets.
- 1С / BAS, Bitrix24 – готовність швидко опанувати в межах робочих процесів.
- Мови: українська, російська – вільно; німецька, польська – нижче середнього рівня.
- Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, старанність, пунктуальність,
організованість, ввічливість, доброзичливість, врівноваженість, грамотна усна й
письмова комунікація, готовність навчатися та професійно розвиватися.