Ірина

ІРИНА ІВАНОВА
Керівник з розвитку · Операційний директор · Директор роздрібної мережі

ПРОФІЛЬ

Керівник із багаторічним практичним досвідом у роздрібній торгівлі, розвитку бізнесу
та операційному управлінні. Спеціалізація — відкриття магазинів з нуля, побудова
ефективних бізнес-процесів, формування сильних команд, розвиток продажів і
підвищення операційної ефективності. Практичний досвід роботи з персоналом,
товаром, мерчандайзингом, стандартами сервісу, мотивацією та повним торговим
процесом.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

КОНТАКТИ 30 років Загальний досвід роботи в торгівлі.
7 магазинів C.Lusso відкрито особисто, в одному — участь
Місто Одеса
8 магазинів
у відкритті.
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section) Пряме управління командою («Антошка», TUSO, C.Lusso):
≈50 співробітників
Email [open contact info](look above in the "contact info" section)
підбір, навчання, адаптація та мотивація.
Рівень продажів у проєкті з розвитку роздрібної та оптової
300–400 тис. грн/міс.
торгівлі Vintages.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ Управління великим магазином «Антошка» із повним
200 м² / ≈50 осіб
операційним контуром.
▪ Операційне управління
Розвиток мережі C.Lusso на ринку «Ветеран» протягом
▪ Управління роздрібною 3 → 10 точок
року.
мережею
Best Seller of the Year, Best Universal Administrator, Best
▪ Відкриття магазинів з нуля Відзнаки
Store.
▪ Розвиток продажів
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
▪ Підбір і навчання персоналу
▪ KPI та мотивація Еволюатор (парфумерний стиліст) 06.2023 – 08.2026
▪ Мерчандайзинг і товарне Парфумерна галерея «Молуар», Одеса · роздрібна торгівля
управління ▪ Презентація та професійний підбір парфумерної продукції для клієнтів.
▪ Стандарти сервісу ▪ Викладка товару, облік товарних залишків, робота з касовим апаратом.
▪ Антикризове управління ▪ Обслуговування та супровід VIP-клієнтів.
▪ Оптимізація торгових процесів ▪ Забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до покупців.
▪ Пряма взаємодія з власниками Vintages — Керівник відділу розвитку оптової та роздрібної торгівлі 2017 – 2020
бізнесу Розвиток продажів і торгової мережі; робота з персоналом, товаром, мерчандайзингом
▪ Розвиток мережі та операційними стандартами.
Love Shop — запуск з нуля 2011 – 2013
ПРОФЕСІЙНИЙ ФОКУС Пошук і підготовка приміщення, оренда, обладнання, асортимент, постачальники та
запуск магазину.
▪ Операційний директор
TUSO — Riviera Shopping Mall 2009 – 2011
▪ Директор роздрібної мережі Підбір і навчання команди з 15 співробітників; магазин став найкращим серед 9
▪ Керівник з розвитку магазинів мережі в Україні (2010).
▪ Регіональний директор Власний бізнес — «Вінтаж» 2007 – 2011
▪ Керівник операцій Організація магазину стокового та комісійного товару: стандарти сервісу, асортимент,
постачальники, операційне управління.
Humana — розвиток мережі в Одесі 2006 – 2007
Відкриття офісу та трьох магазинів з нуля; організація роботи команди понад 50 осіб.
C.Lusso — Одеса та Київ 2002 – 2004
Управління роздрібною мережею та операційними процесами; розвиток мережі на
ринку «Ветеран» з 3 до 10 точок протягом року.
«Антошка» — управління магазинами 1997 – 2002
Кар’єрне зростання від продавця-касира та адміністратора торгового залу до директора
магазину; участь у відкритті та розвитку магазинів.

ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ

Навчання та участь у програмі ЛП підготовки керівників як асистент тренера; 11 років
співпраці з агентством «Развитие» у напрямі навчання та розвитку персоналу.
Оксфордські курси англійської мови, 1 ступінь.
Бізнес-тренінг «Грані багатства», 1 та 2 ступінь — Одеса, 2015.