Наталія

НАТАЛІЯ МАРЧУК
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ | ONLINE SALES
Луцьк • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

3 роки до 250 до 5 ~$50
досвіду лідів / день покупок / день середній чек

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажу з 3 роками практичного досвіду в онлайн-продажах. Працювала з клієнтами через Instagram
Direct — від пошуку та першого контакту до виявлення потреб, презентації товару, роботи із запереченнями,
follow-up та закриття продажу. Маю досвід роботи з великим потоком потенційних клієнтів та індивідуальної
комунікації. Мала одні з найкращих показників продажів у команді та проводила внутрішні майстер-класи для
колег. Орієнтована на результат і професійний розвиток у продажах.

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ / DIRECT MANAGER
Інтернет-магазин американського бренду одягу • близько 3 років
Ключові результати
• Робота з потоком до 250 потенційних лідів на день.
• До 5 оформлених покупок на день залежно від кількості та якості лідів.
• Середній чек — близько $50.
• Одні з найкращих показників продажів у команді.
Основні обов'язки
• Пошук та залучення потенційних клієнтів через Instagram.
• Ведення клієнта від першого контакту до оформлення замовлення.
• Виявлення потреб, бюджету та очікувань клієнта.
• Індивідуальний підбір товару та презентація його цінності.
• Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
• Follow-up та повернення потенційних клієнтів до діалогу.
• Допродажі, повторні продажі та робота над збільшенням результату.
• Публікація контенту та базове редагування фото.
Командний внесок
• Ділилася власними підходами до комунікації та продажів із колегами.
• Проводила внутрішні майстер-класи для підвищення ефективності роботи команди.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Продажі: виявлення потреб • презентація продукту • робота із запереченнями • закриття продажу • follow-up •
допродажі • повторні продажі
Комунікація: Instagram Direct • індивідуальний підхід • побудова довіри • робота зі складними клієнтами
Робочі навички: орієнтація на результат • робота з KPI • самоорганізація • уважність до деталей • швидке навчання

ОСВІТА
Луцький національний технічний університет (ЛНТУ)
Міжнародні економічні відносини • диплом з відзнакою

МОВИ
Українська — вільно • Англійська — письмова комунікація, базовий рівень усної

ПРОФЕСІЙНА ЦІЛЬ
Розвиватися у сфері продажів, працювати з сильним продуктом і чіткими KPI, виконувати та перевищувати планові
показники, розширювати професійну експертизу та поступово зростати до сильного sales-фахівця.