Ukraine's #1 job service
Ігор
Оператор служби підтримки
- Considering positions:
- Оператор служби підтримки, Direct-менеджер, спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Age:
- 20 years
- City of residence:
- Korostyshiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailLinkedInMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20419045/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Ігор Кременюк
Customer Support / Chat Operator
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Telegram: @IgorKremenn
Формат: віддалено | Стабільний інтернет та електропостачання 24/7
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст із текстової підтримки клієнтів та роботи з контентом у E-commerce з досвідом понад 1 рік. Працюю з
повним циклом: комунікація в чатах і месенджерах, обробка замовлень, робота з CRM, ведення каталогів.
Закриваю 200+ замовлень щомісяця, вмію працювати із запереченнями та нестандартними ситуаціями. Швидко
навчаюся, уважний до деталей, готовий до фіксованого графіка.
НАВИЧКИ
Текстова підтримка: чати, месенджери, тікети, ділове листування, робота із запереченнями
CRM та адміністрування: KeepinCRM, KeyCRM, Horoshop, адмін-панелі сайтів
Робота з даними: Google Sheets (зведені таблиці, формули, фільтрація), Excel — просунутий рівень
Мови: Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — B1 (письмова комунікація)
ДОСВІД РОБОТИ
E-commerce Support Specialist / Content Manager
Вересень 2024 — Серпень 2025
• Обробка вхідних замовлень у CRM (KeepinCRM, KeyCRM), супровід клієнтів у чатах та месенджерах
• Закриття в середньому 200+ замовлень щомісяця, робота із запереченнями та допродажами
• Управління каталогом товарів (цифрові товари, побутова техніка, smart-гаджети)
• Створення та оформлення понад 400 карток товарів (SEO-описи, характеристики, фото)
• Моніторинг цін конкурентів і коригування прайс-листів
• Структурування даних у Google Sheets: видалення дублікатів, масовий імпорт/експорт цін, контроль наявності
Customer Support Operator (Call Center)
Липень 2024 — Серпень 2024
• Прийом вхідних звернень клієнтів та консультація з технічних питань
• Обробка в середньому 60 звернень за зміну з дотриманням стандартів якості
• Вирішення спірних питань щодо доставки та зниження кількості повернень
ОСВІТА
Ліцей Коростишівської міської ради №3
Середня освіта | Золота медаль за відмінні успіхи у навчанні
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Надійність — стабільний інтернет і електропостачання, готовність до фіксованого графіка
• Самостійність — ефективна робота без постійного контролю
• Адаптивність — швидке опанування нових інструментів і внутрішніх процесів
• Уважність до деталей — якісна обробка тікетів і замовлень без помилок
Customer Support / Chat Operator
Email: [
Формат: віддалено | Стабільний інтернет та електропостачання 24/7
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст із текстової підтримки клієнтів та роботи з контентом у E-commerce з досвідом понад 1 рік. Працюю з
повним циклом: комунікація в чатах і месенджерах, обробка замовлень, робота з CRM, ведення каталогів.
Закриваю 200+ замовлень щомісяця, вмію працювати із запереченнями та нестандартними ситуаціями. Швидко
навчаюся, уважний до деталей, готовий до фіксованого графіка.
НАВИЧКИ
Текстова підтримка: чати, месенджери, тікети, ділове листування, робота із запереченнями
CRM та адміністрування: KeepinCRM, KeyCRM, Horoshop, адмін-панелі сайтів
Робота з даними: Google Sheets (зведені таблиці, формули, фільтрація), Excel — просунутий рівень
Мови: Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — B1 (письмова комунікація)
ДОСВІД РОБОТИ
E-commerce Support Specialist / Content Manager
Вересень 2024 — Серпень 2025
• Обробка вхідних замовлень у CRM (KeepinCRM, KeyCRM), супровід клієнтів у чатах та месенджерах
• Закриття в середньому 200+ замовлень щомісяця, робота із запереченнями та допродажами
• Управління каталогом товарів (цифрові товари, побутова техніка, smart-гаджети)
• Створення та оформлення понад 400 карток товарів (SEO-описи, характеристики, фото)
• Моніторинг цін конкурентів і коригування прайс-листів
• Структурування даних у Google Sheets: видалення дублікатів, масовий імпорт/експорт цін, контроль наявності
Customer Support Operator (Call Center)
Липень 2024 — Серпень 2024
• Прийом вхідних звернень клієнтів та консультація з технічних питань
• Обробка в середньому 60 звернень за зміну з дотриманням стандартів якості
• Вирішення спірних питань щодо доставки та зниження кількості повернень
ОСВІТА
Ліцей Коростишівської міської ради №3
Середня освіта | Золота медаль за відмінні успіхи у навчанні
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Надійність — стабільний інтернет і електропостачання, готовність до фіксованого графіка
• Самостійність — ефективна робота без постійного контролю
• Адаптивність — швидке опанування нових інструментів і внутрішніх процесів
• Уважність до деталей — якісна обробка тікетів і замовлень без помилок
Similar candidates
-
Оператор служби підтримки
25000 UAH, Remote -
Оператор підтримки користувачів
Remote -
Оператор служби підтримки
25000 UAH, Remote, Ternopil -
Оператор клієнтської підтримки
Remote -
Оператор тех. підтримки
20000 UAH, Remote -
Оператор служби підтримки
Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20419045/