Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20422225/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2024 to 04.2026 (2 years)
All in (Роздрібна торгівля)

Інтерв'юер

from 10.2022 to 07.2023 (10 months)
Рейтинг, социологическая группа, Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки: проведення опитувань та інтерв’ю, комунікація з респондентами, внесення та перевірка отриманих даних.

Досягнення: розвиток навичок комунікації, роботи з різними людьми та уважності до даних.

Оператор контакт-центру

from 08.2021 to 10.2021 (3 months)
Датагруп, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Опрацювання вхідних звернень та вирішення клієнтських питань.
Робота з банківськими інформаційними системами та базами даних.
Оформлення та супровід клієнтських запитів.
Дотримання стандартів обслуговування та інформаційної безпеки.
Досягнення:
Розвинула навички професійної комунікації та роботи з різними типами клієнтів.
Освоїла внутрішні системи та стандарти роботи контакт-центру.

Education

Вінницький національний технічний університет

Екологія, Вінниця
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Користувач 1С

Language proficiencies

English — beginner