Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20423455/

Work experience

Психолог

from 10.2025 to now (1 year)
Приватна психологічна практика, Дистанційно (Приватні особи)

Проведення індивідуального психологічного консультування

• Проведення первинної консультації: уточнення запиту, визначення актуальних труднощів та формування спільного бачення цілей роботи.
• Побудова професійного контакту з клієнтом та створення безпечного простору для відкритого дослідження переживань і життєвої ситуації.
• Робота із запитами щодо самооцінки, тривожності, особистих меж, саморозуміння, внутрішніх конфліктів, взаємин та життєвих змін.
• Допомога клієнтам у дослідженні власних емоцій, потреб, переконань та способів реагування.
• Використання інтегративного підходу та добір психологічних інструментів відповідно до індивідуального запиту.
• Дотримання принципів конфіденційності, професійної етики та меж компетентності психолога.
• Ведення професійної діяльності відповідно до етичних принципів психологічного консультування.
• Постійне професійне навчання та розвиток практичних навичок

Career break

from 10.2023 to 06.2026 (2 years 9 months)
професійна освіта

• Здобуття вищої освіти за спеціальністю «Психологія».
• Поглиблене вивчення психологічного консультування.
• Тривале професійне навчання в гештальт-підході.
• Практичне відпрацювання навичок консультування в межах професійного навчання (робота в трійках).
• Робота з психологічною літературою та науковими джерелами.
• Формування професійних компетенцій для роботи з індивідуальними запитами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 02.2023 (1 year 7 months)
ТОВ «СПІК АП РЕГІОН», Київ (Освіта, наука)

• Консультування клієнтів та визначення їхніх потреб і запитів.
• Проведення переговорів та презентація освітніх послуг онлайн та офлайн.
• Побудова та підтримка довгострокової комунікації з клієнтами.
• Супровід клієнта протягом усього процесу взаємодії та навчання.
• Робота з договорами, оплатами та фінансовою документацією.
• Робота із запереченнями та пошук індивідуальних рішень у взаємодії з клієнтами.
• Виконання та перевиконання встановлених планових показників.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2020 to 07.2021 (1 year)
ТОВ «DIJUST», Київ (IT)

• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Проведення телефонних переговорів та комунікація з клієнтами на різних етапах взаємодії.
• Робота із запереченнями та складними ситуаціями у спілкуванні з клієнтами.
• Відновлення комунікації з неактивними клієнтами та підтримка довгострокових відносин.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації.
• Дотримання стандартів комунікації та внутрішніх регламентів компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2017 to 08.2020 (3 years 8 months)
ТОВ «СПІК АП РЕГІОН», Київ (Освіта, наука)

• Консультування потенційних та чинних клієнтів щодо освітніх програм і послуг компанії.
• Проведення презентацій для клієнтів онлайн та офлайн.
• Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного освітнього продукту.
• Проведення переговорів та супровід клієнта на етапах прийняття рішення.
• Оформлення договорів та організація оплати навчання, зокрема через банківське кредитування.
• Супровід клієнтів протягом усього періоду навчання.

Оператор комп'ютерного набору

from 09.2014 to 08.2016 (2 years)
ТОВ "ТД ПЕТРА", Мелітополь (Роздрібна торгівля)

• Введення, обробка та форматування текстової інформації.
• Робота з електронними документами та базами даних.

Education

Київський національний університет ім. Т.Г.Шевченка

Психологія, практична психологія, Київ
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Магістр психології

Київський національний університет ім. Т.Г.Шевченка

Психологія, практична психологія, Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

бакалавр психології

Запорізький національний університет

Факультет журналістики, журналістика, Запоріжжя
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

Гештальт-терапія / гештальт-консультування — КГУ (Київський гештальт університет)

2025, 1 рік

Knowledge and skills

• Психологічне консультування
• Індивідуальне консультування
• Первинне визначення запиту
• Встановлення терапевтичного контакту
• Активне слухання
• Інтегративний підхід
• Професійна етика та конфіденційність
• Емпатійність
• Доброзичливість
• Тактовність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Професійно орієнтована на розвиток у сфері психологічного консультування та постійне поглиблення практичних навичок.

У роботі дотримуюся принципів конфіденційності, професійної етики та поваги до індивідуального досвіду кожного клієнта. Вважаю важливим не нав’язувати готових рішень, а створювати простір для кращого розуміння себе, власних потреб, переживань та способів взаємодії з іншими.

Працюю в інтегративному підході, спираючись на знання з академічної психології та професійну підготовку в гештальт-підході. Наразі продовжую навчання в Київському гештальт університеті та поглиблюю свої теоретичні й практичні знання.

Маю багаторічний попередній досвід роботи з клієнтами, який сформував навички професійної комунікації, уважного ставлення до потреб людини, ведення переговорів та роботи зі складними ситуаціями.

Зацікавлена у професійному середовищі, де зможу розвиватися як психолог, отримувати професійний зворотний зв’язок та працювати в команді.