Аліна

АЛІНА МАЙЧУК
Менеджер з листування | Менеджер Instagram-магазину | Менеджер по роботі з клієнтами
Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами та продажами. Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми, визначати потреби клієнта та допомагати з вибором товару.
Впевнено веду діалог із клієнтом, грамотно відповідаю на запитання. Швидко навчаюся новому та готова освоювати CRM-системи, внутрішні програми й стандарти роботи компанії.
ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант
Зоомагазин / ветеринарна аптека «Лапушки»
Квітень 2022 — вересень 2026
• Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
• Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного товару.
• Проведення продажів та робота із запереченнями.
• Робота з постійними клієнтами.
• Надання детальної інформації про товари та їхні особливості.
• Робота з касою та оформлення покупок.
• Робота з великим асортиментом товарів.
• Контроль наявності та термінів придатності продукції.
• Підтримання якісного рівня обслуговування клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами
• Продажі в переписці
• Виявлення потреб клієнта
• Робота із запереченнями
• Консультування та підбір товарів
• Ведення діалогу та доведення клієнта до покупки
• Робота з постійними клієнтами
• Грамотне письмове спілкування
• Швидке навчання
• Уважність та відповідальність
• Робота з великим обсягом інформації
• Готовність працювати з CRM-системами
ОСВІТА
Вища освіта — незакінчена
НУБіП
Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Форма навчання заочна
ДОДАТКОВО
Готова працювати з Instagram, Direct, CRM-системами та іншими внутрішніми платформами компанії. Швидко освоюю нові програми та легко адаптуюся.
Зацікавлена у розвитку саме у сфері онлайн-продажів та роботи з клієнтами.