Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20425426/

Work experience

Account manager

from 05.2020 to 04.2023 (3 years)
Softum, Київ (IT)

Побудова міцних та лояльних стосунків з клієнтами у чисельних онлайн-проєктах;
Відстежування участі клієнтів у щоденних, щотижневих та щомісячних активностях;
Формування персональних пропозицій для підвищення залученості клієнтів та, як наслідок, збільшення доходу компанії;
Моніторинг даних за допомогою бек-офісів для запобігання зростанню рівня відтоку, а також співпраця з іншими відділами компанії.

Вчитель англійської

from 02.2018 to 02.2020 (2 years)
Cambridge School of English, Варшава (Освіта, наука)

Планування та проведення корпоративних та індивідуальних уроків (ділова англійська, підготовка до тестів FCE, IELTS, а також загальна англійська);
Адаптування відео- та аудіоматеріалів для учнів, а також розробка персональних планів навчання;
Систематичний контроль та оцінка знань та досягнень учнів (віком від 13 років).

Flight attendant

from 10.2016 to 10.2017 (1 year)
Emirates, Дубаї (Туризм)

Підтримка безпечного та надійного середовища в салоні літака (перевірка обладнання безпеки та аварійно-рятувального обладнання в літаку перед кожним рейсом;
Приділення особливої ​​уваги деяким категоріям пасажирів, надання першої медичної допомоги, реагування на надзвичайні ситуації;
Надання високоякісного обслуговування клієнтів.

Education

Варшавський Університет

English Studies, Варшава
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

КНУ імені Тараса Шевченка

Навчально-науковий інститут філології, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Критичне мислення
• Тайм-менеджмент
• Відповідальність
• Аналіз даних
• CRM
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Office
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — average
• Polish — average
• Ukrainian — fluent