Personal information hidden

Навички Заборна Наталія
Клієнтська підтримка м.Київ, Україна
Обробка та супровід замовлень
Маю досвід у клієнтському обслуговуванні, роботі з документами,
Робота з CRM / клієнтськими
перевірці та опрацюванні даних, веденні звітності. Уважна до деталей,
базами швидко опановую нові програми та вмію працювати з великим обсягом
AGBIS / АГБІС інформації.
Перевірка та опрацювання
документів
Внесення та перевірка даних Досвід роботи
Ведення обліку та звітності
Спеціаліст з клієнтського сервісу/Адміністратор
MS Word, MS Excel
Мережа хімчисток “ЦЕХ”
01.2023 - теперішній час
Освіта
Донбаська державна Щоденна комунікація з клієнтами наживо, телефоном та в
машинобудівна академія месенджерах
Консультування клієнтів щодо послуг, термінів виконання та статусів
Інженерна механіка
замовлень
Прийом, оформлення, супровід та видача замовлень
Донбаська державна
Координація замовлень із кур’єрами, службами доставки та цехом
машинобудівна академія Робота в програмі AGBIS / АГБІС
Економіка підприємства Ведення клієнтської бази, облік замовлень, послуг та оплат
Ведення щоденної звітності
Вирішення організаційних питань у межах роботи приймального
Мови
пункту
Українська - вільно Участь у внутрішніх навчаннях та вебінарах з клієнтського сервісу і
Англійська - базовий рівень (A2) стандартів обслуговування

Головний спеціаліст
Управління праці та соціального захисту населення
09.2010 - 07.2025

Контроль правильності призначення та виплати пенсій
Перевірка документів, даних та результатів опрацювання пенсійних
справ
Підготовка звітності за результатами роботи
Надання відповідей на звернення громадян
Робота із законодавством України у сфері загальнообов’язкового
державного пенсійного страхування та звернень громадян
Робота зі спеціалізованими програмами: АСОПД/КОМТЕХ, ППВП /
ППВП ЕПС
Ведення службової документації та робота з великим обсягом
інформації