Olena

ОЛЕНА КОВАЛЬЧУК
Рухаю процеси, проєкти та команди до вимірюваних результатів!

окація: Краків, Польща (Віддалена зайнятість)
Л
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, WhatsApp)
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @Olena_Kow

ПРО МЕНЕ

5+ років досвіду в управлінні маркетинговими проєктами та операційними
процесами лідогенерації в iGaming для афіліат- та Media Buying команд. 10+ років
бекграунду у сферах FinTech та E-commerce.
Успішно перетворила хаотичні процеси в систему, запускала маркетингові
дослідження, масштабувала канали лідогенерації.
Моя ключова експертиза: ефективно налаштовувати наявні процеси під
бізнес-стратегію компанії та синхронізувати роботу команд у її межах.


ДОСВІД РОБОТИ

INWIN MEDIA AGENCY | iGaming | NDA
W
Координатор маркетингових проєктів | Керівник стратегічних процесів
лідогенерації та операційної діяльності
(03.2020 – 04.2025)

●Запускала маркетингові проєкти для пошуку цільових лідів (партнерів) та
проводила дослідження на ринках Tier 1-2-3.
●Забезпечила 22 affiliate- і Media Buying команди лідами у к-ті 1000 на місяць
(конверсія 5%).
●Налагодила комунікацію з ключовими департаментами у період
трансформації департаменту лідогенерації: SEO, Product, CRM.
●Керувала віддаленою командою з 40+ менеджерів та формувала
крос-функціональні команди: ТЗ, KPI, Workflows, звітність.
●Налаштувала процес SEO-research через Ahrefs, Similar Web, Semrush - ріст
кількості лідів 200 YoY.
●Налаштувала процес відправлення перших листів партнерам та допомагала
у А/Б тестуванні скриптів.
●Брала участь у створенні СRM системи: Road Map, логіка
статусів,маршрутизація лідів.

АР'ЄРНА ПЕРЕРВА | Професійний розвиток
К
(05.2025 – 07.2026)

●Сфокусувалася на діагностичній методології AgileBrain для розробки систем
мотивації команд та оптимізації міжфункціональної продуктивності.

REELANCE | E-commerce & Digital Project Coordinator
F
(2017 – 2020)

●Координувала запуски продуктів у сфері E-commerce, розробляла
багатоканальні стратегії цифрового просування та формувала технічні вимоги до
контенту.
●Налагоджувала роботу з постачальниками (дропшипінг-мережі) та
оптимізувала рекламні бюджети з акцентом на довгострокове утримання клієнтів.

ROCREDIT BANK
P
В.о. керівника відділення / Менеджер з операційної діяльності
(2005 – 2017)

●Керувала щоденною операційною діяльністю відділення, контролювала
виконання планових фінансових KPI.
●Оптимізувала внутрішні сервісні процеси для покращення воронок залучення
та утримання клієнтів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

●Управління проєктами та процесами: запуск та координація проєктів, розробка
інструкцій (SOPs), контроль дедлайнів, пошук та усунення затиків (bottlenecks).
●MarOps та CRM-логіка: налаштування логіки CRM, автоматична маршрутизація
лідів, очищення бази від дублів, робота зі звітністю та аналітикою.
●Програми та інструменти: Advanced Google Sheets / MS Excel, Jira, Confluence,
YouTrack, Solo-CRM, Google Workspace.
●SEO-софт: Ahrefs, Semrush, Similarweb, Hunter.
●Soft Skills: сильні комунікативні навички, вирішення питань між командами,
менторство та навчання, критичне й системне мислення.


ЗНАННЯ МОВ:

країнська: Рідна (Бізнес рівень)
У
Англійська: B1 (Intermediate)
Польська: B1 (Intermediate)

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ

●Сертифікований трансформаційний коуч: AAHS (2025–2026)
●Діагностична методологія AgileBrain: IPA (2025–2026)
●Soft Skills Coaching & NLP: Uppro School (2025)
●SEO Mastery (Ahrefs): (2024)
●SMM management: WizeClub (2024)
●ChatGPT & Prompt Engineering для маркетингу: WPE (2023)
●Магістр банківського менеджменту: КНЕУ (2009)