Olena

Олена Ковальчук | Marketing Manager
●Telegram @Olena_Kow
●LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
●Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
●Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, WhatsApp)
●Локація: Краків, Польща (Віддалено / Повна зайнятість)

Marketing Operations Manager із 5+ роками досвіду координації
крос-функціональних маркетингових проєктів і налаштування бізнес-процесів у нішах
iGaming (B2B), E-commerce та FinTech. Маю сильний маркетинговий бекграунд:
успішно трансформувала хаотичні процеси в чітку систему, масштабувавши операційну
команду з 3 до 40+ фахівців та збільшивши обсяг обробки валідованих лідів на 200%
YoY (до 22 000+ на місяць).
Моя ключова експертиза: Вмію ефективно координувати кросфункціональні
ініціативи, налаштовувати наявні процеси під бізнес-стратегію компанії, самостійно
знаходити можливості для покращення метрик та доводити проєкти до результату.

ДОСВІД РОБОТИ

Career Break | 05.2025 – 07.2026

Фокус: Дослідження методологій діагностики командної мотивації та People
Analytics для оптимізації продуктивності віддалених команд.

WINWIN MEDIA AGENCY | iGaming | NDA

Marketing Project Coordinator / Керівник стратегічних процесів лідогенерації

03.2020 – 04.2025 (5 років 2 місяці)

● Налагодила ефективну взаємодію між відділами Media Buying (арбітраж/афіліати),
SEO та тех-командою в період трансформації бізнесу.
● Координувала роботу віддаленої команди (виросла з 3 до 40+ фахівців).
● Побудувала безперебійний процес постачання лідів - 1000 валідованих лідів на
1 команду щомісяця (сумарно 22 000+ лідів/міс) із утриманням конверсії ліда в
угоду на рівні 1:20 (5%).
● Запустила стратегію автоматизованого SEO-research (Ahrefs, Semrush,
Similarweb) для аналізу джерел трафіку Tier 1,2,3 GEO, що повністю ліквідувало
ручний пошук веб-сайтів менеджерами.
● Спільно з тех-командою спроєктували логіку внутрішньої CRM: roadmap,
архітектура статусів, історія ліда, ліквідація дублів, правила маршрутизації лідів
між командами.
● Організувала масові B2B email-розсилки для первинного контакту, організувала
системне A/B тестування скриптів для підвищення відгуку.

FREELANCE | E-commerce & Digital Project Coordinator

2017 – 2020

●Запускала E-commerce проєкти: розробляла стратегії просування та контенту.
●Налагоджувала співпрацю з постачальниками (дроп-шип), та рекламні бюджети з
фокусом на залучення клієнтів.

PROCREDIT BANK

В. о. керівника відділення / Операційний менеджер

2005 – 2017

● Керувала щоденною операційною діяльністю банківського відділення,
контролювала виконання цільових KPI та оптимізувала процеси залучення й
утримання клієнтів.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ

● Agile Brain: Міжнародна психологічна асоціація (2025-2026).

● Коучинг м'яких навичок (Soft Skills), НЛП: Uppro School (2025-2026).

● Трансформаційний коуч: AAHS (2025).

● SEO Mastery (Ahrefs): 2024.

● ChatGPT для маркетингу: WPE (2023).

● Магістр банківського менеджменту: КНЕУ (2009).

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

● SEO-аналітика: Similarweb, Ahrefs, Semrush, Hunter, SocialBlade, SensorTower,
інструменти ШІ (AI).

● CRM та таск-менеджери: Solo-CRM, YouTrack.

● Цифровий стек (Digital Stack): Google Services, MS Office, Facebook, Telegram,
Instagram, TikTok, iOS & Android APP, Twitter (X), YouTube, LinkedIn.

● SOFT SKILLS: Стратегічне і аналітичне мислення, управління змінами та
гнучкість, командне лідерство та менторинг, емоційний інтелект.

ЗНАННЯ МОВ: Українська — рідна | Англійська — B1 | Польська — B1.