Валентина

Валентина Узун
Бажана посада: чат-менеджер / оператор онлайн-підтримки (віддалена робота, повна
зайнятість)
Ужгород, Україна · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про себе
Комунікабельна, доброзичлива, швидко навчаюся. Маю багаторічний досвід
спілкування з клієнтами в торгівлі та сфері послуг, а також досвід власного бізнесу.
Вища філологічна освіта: пишу грамотно, чітко й ввічливо. Шукаю роботу в команді, де
цінують уважне ставлення до клієнтів, і готова швидко опановувати нові інструменти.

Досвід роботи
Майстер-бровіст, салон краси — 2018–2025
• щоденне спілкування з клієнтами, консультації щодо послуг і підбір рішення під
побажання клієнта
• створення комфортної атмосфери, робота з повторними клієнтами

Виховання дитини та сімейні справи — 2012–2018
Власниця бізнесу, оптовий і роздрібний продаж квітів — 2008–2012
• самостійне ведення бізнесу: робота з оптовими та роздрібними клієнтами, прийом і
виконання замовлень
• організація свят і весіль: узгодження побажань клієнтів, координація замовлень

Продавець-консультант, одяг, парфумерія та косметика — 2004–2007
• консультування покупців, допомога з вибором товару
• продажі та підтримка постійних клієнтів

Освіта
Вища освіта, Луганський національний педагогічний університет імені Т. Шевченка,
2004
Спеціальність: педагог української філології
Курси: майстер-бровіст (2018); користувач ПК (2005)

Навички
• грамотне письмо українською мовою
• швидкий набір тексту
• вміння спілкуватися з різними людьми, ввічливо й спокійно вирішувати питання
клієнтів
• швидко опановую нові програми та правила роботи
• уважність до деталей

Мови
Українська: вільно · Англійська: початковий рівень

Додатково
Готова працювати повний робочий день (8 годин) у форматі віддаленої роботи.
Основний формат спілкування: письмова переписка в чатах і месенджерах.