Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20482960/

Work experience

Career break

from 08.2025 to 09.2026 (1 year 2 months)
Relocation

Адміністратор

from 06.2017 to 08.2025 (8 years 3 months)
Запорізький центр ветеринарної медицини, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Консультування клієнтів щодо ветеринарних послуг, зоотоварів та товарів для догляду за домашніми тваринами.
- Продаж зоотоварів, кормів, аксесуарів та супутньої продукції, допомога покупцям у виборі необхідних товарів.
- Прийом та обробка звернень клієнтів, надання інформації та вирішення поточних питань.
- Організація запису пацієнтів на прийом, ведення графіків та координація роботи ветеринарних спеціалістів.
- Робота з постійними клієнтами, підтримка високого рівня обслуговування.
- Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, індивідуальний підхід до кожного клієнта.
- Робота з великим обсягом інформації в умовах багатозадачності.

Маю багаторічний досвід роботи у ветеринарній сфері, добре розумію потреби власників домашніх тварин, орієнтуюся в асортименті зоотоварів та вмію ефективно комунікувати з клієнтами.

Career break

from 04.2015 to 05.2017 (2 years 2 months)
Parental leave

Перебувала у відпустці по догляду за дитиною. Після завершення відпустки повернулася до професійної діяльності у сфері ветеринарної медицини та обслуговування клієнтів.

Адміністратор

from 03.2012 to 04.2015 (3 years 2 months)
Діана Вет, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та консультування клієнтів ветеринарної клініки.
- Організація запису тварин на прийом до ветеринарних лікарів.
- Надання інформації щодо ветеринарних послуг, догляду за домашніми тваринами та асортименту зоотоварів.
- Продаж зоотоварів та супутньої продукції, допомога покупцям у виборі необхідних товарів.
- Координація роботи клініки та взаємодія з ветеринарними спеціалістами.
- Робота зі зверненнями клієнтів, вирішення поточних організаційних питань.
- Підтримка високого рівня обслуговування та доброзичливої атмосфери для відвідувачів.
Набула практичного досвіду роботи у ветеринарній сфері, консультування покупців та продажу товарів для домашніх тварин.

Education

Запорізький коледж технологій та дизайну

Перукар-модельєр, стиліст-візажист, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

Адміністратор широкого профілю

2012

AI Content Creator від GoIT

2026

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж медичних товарів
• Активний продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю багаторічний досвід роботи адміністратором у ветеринарній сфері, а також практичний досвід продажу зоотоварів і консультування покупців.
Добре розумію потреби клієнтів, вмію знаходити індивідуальний підхід, працювати із запитами та вирішувати нестандартні ситуації. Маю досвід організації робочих процесів, роботи з великим обсягом інформації та спілкування з різними категоріями клієнтів.
Відповідальна, уважна до деталей, організована та комунікабельна. Впевнено користуюся комп'ютером, швидко опановую нові програми й цифрові інструменти.
Додатково пройшла навчання у сфері AI Content Creation, володію Canva, ChatGPT та інструментами для створення й редагування контенту.
Шукаю стабільну дистанційну роботу у сфері обробки замовлень, клієнтського сервісу або інтернет-торгівлі. Зацікавлена у довгостроковій співпраці та професійному розвитку.