Максим

Бутенко Максим Олексійович
КЕРІВНИК ПЕРСОНАЛОМ / ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ
Харків, Україна · [open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із практичним досвідом управління персоналом, організації роботи команд та контролю операційних процесів. Маю понад 8 років професійного досвіду у сферах громадського харчування, торгівлі та безпеки. Керував командами чисельністю до 18 працівників, відповідав за організацію роботи персоналу, розподіл завдань, контроль виконання, мотивацію працівників, підвищення ефективності робочих процесів та взаємодію з правоохоронними та державними органами. Маю досвід роботи в умовах високої відповідальності, оперативного прийняття рішень та вирішення нестандартних ситуацій. Поєдную управлінський, аналітичний та психологічний підходи до роботи, орієнтований на конкретний результат і ефективність команди. Цілеспрямований фахівець, відкритий до розвитку. Швидко освоюю нові напрямки, із зацікавленістю беруся за нові завдання та завжди прагну розширювати свої професійні знання та навички.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління персоналом та командами до 18 працівників
• Організація та контроль робочих процесів
• Постановка завдань і контроль їх виконання
• Мотивація та розвиток персоналу
• Формування ефективної команди
• Організація графіків роботи
• Контроль якості роботи та дотримання стандартів
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Операційне управління
• Робота з ризиками та запобігання втратам
• Взаємодія з клієнтами та персоналом
ДОСВІД РОБОТИ
НАЧАЛЬНИК СЛУЖБИ БЕЗПЕКИ
ТЦ «РОСТ», Харків | вересень 2022р. — серпень 2026р.
Керівництво службою безпеки та командою до 18 працівників.
• організація та контроль роботи служби безпеки;
• контроль дотримання працівниками встановлених правил і процедур;
• аналіз ризиків, втрат та проблемних ситуацій;
• контроль роботи систем відеоспостереження, а також устаткування;
• контроль заходів пожежної безпеки, та проведення тренінгів з пожежної безпеки для персоналу;
• оперативне реагування на нестандартні та кризові ситуації;
• аналіз ефективності роботи підрозділу, а саме зміни в кількостях: крадіжок, вирішень конфліктних ситуацій;
• розробка та впровадження заходів щодо підвищення ефективності роботи служби.
Ключові досягнення:
• покращив організацію роботи колективу та внутрішні робочі процеси;
• оптимізував роботу систем відеоспостереження та контролю безпеки;
• на основі аналізу ситуації та впроваджених заходів суттєво збільшив показник виявлення крадіжок (близько 40%) за внутрішньою аналітикою мережі ТЦ;
• підвищив ефективність контролю та профілактики втрат.
МЕНЕДЖЕР з продажів
Сфера торгівлі причепів | березень 2022р. — вересень 2022р.
• у впорядкуванні було 2 працівники;
• організація поточної роботи;
• контроль виконання поставлених завдань;
• робота з персоналом;
• взаємодія з клієнтами;
• контроль якості обслуговування;
• аналіз результатів роботи;
• пошук та впровадження способів підвищення ефективності та збільшення обсягів продажів.
АДМІНІСТРАТОР
Заклад громадського харчування | січень 2018р. — лютий 2022р.
Керівництво командою до 9 працівників та організація щоденної роботи закладу.
• організація та контроль роботи закладу;
• управління персоналом;
• складання графіків і розподіл обов’язків;
• навчання та мотивація працівників;
• контроль стандартів обслуговування;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• контроль продажів та якості обслуговування;
• аналіз результатів роботи команди;
• робота з клієнтами.
Ключові досягнення:
• сприяв збільшенню обороту закладу (близько 20%);
• сформував базу постійних клієнтів та сприяв підвищенню їхньої лояльності;
• підвищив якість обслуговування через мотивацію та ефективну організацію роботи персоналу;
• удосконалив підходи до продажу окремих позицій;
• сформував стабільну та ефективну команду.
ОСВІТА
Харківський національний автомобільно-дорожній університет (ХНАДУ), м. Харків
Вересень 2018 р. – грудень 2023 р.
Ступінь: магістр | Спеціальність: економіст | Факультет: Управління та бізнес
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Управління: Управління персоналом · організація роботи команд · мотивація персоналу · планування та розподіл завдань · контроль виконання · оптимізація робочих процесів
Програмне забезпечення: Microsoft Excel · Microsoft Word · Microsoft PowerPoint · Google Drive · 1С · BAS(базовий рівень)
МОВИ
Українська — вільне володіння, усна та письмова
Російська — вільне володіння, усна та письмова
Англійська – початковий рівень
ДОДАТКОВО
Місто: Харків
Бажаний формат роботи: офісний; готовий розглядати гібридний формат
Готовність до інших пропозицій: відкритий до розгляду вакансій за межами Харкова
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Лідерство · відповідальність · організованість · аналітичне мислення · системність · комунікабельність · стресостійкість · орієнтація на результат ·