Людмила

ЛЮДМИЛА СЕМЕРИЧ
JUNIOR DATA ANALYST

SQL | PYTHON | BIGQUERY | GOOGLE SHEETS | TABLEAU | AMPLITUDE | GOOGLE ANALYTICS |
A/B TESTING | PRODUCT ANALYTICS | MARKETING ANALYTICS

Junior Data Analyst із завершеним професійним навчанням у сфері Data Analytics та
практичним досвідом роботи з SQL, Python, BigQuery, Google Sheets, Tableau,
Amplitude та Google Analytics.
Маю практичні навички очищення, трансформації, аналізу та візуалізації даних,
використовуючи Pandas, NumPy, Matplotlib та Seaborn, а також SQL-інструменти
DBeaver та BigQuery.
Вмію розраховувати та аналізувати ключові продуктові, маркетингові та бізнес-
метрики, зокрема LTV, CAC, ARPC, ROI, ROAS, CPC, CTR, CPM, CPA, Conversion Rate,
Retention Rate та Churn Rate. Вмію використовувати дані для виявлення тенденцій,
оцінки ефективності маркетингових і продуктових активностей та формування
Контакти
практичних аналітичних висновків для розвитку бізнесу.
📍 [open contact info](look above in the "contact info" section) Маю практичний досвід проведення A/B-тестування: формування гіпотез, визначення

📧 [open contact info](look above in the "contact info" section) цільової аудиторії та ключових метрик, розрахунку необхідного розміру вибірки та

🔗 Telegram тривалості тесту, аналізу результатів і формування висновків на основі отриманих

🔗 Linkedin даних.

📍Київ, Україна Зацікавлена у подальшому розвитку в напрямках Product Analytics, Marketing Analytics

📍Італія, Аоста та Data Analysis, поєднуючи аналітичне мислення, технічні навички та розуміння
бізнес-потреб.
Навички Досвід роботи над проєктами
LMS-системи Marketing Analytics — Google Sheets

CRM -системи Розрахунок та аналіз основних маркетингових і бізнес-метрик.
Робота зі структурованими наборами даних.
Google Sheets
Підготовка аналітичних висновків щодо ефективності маркетингових активностей.
Excel
SQL — Data Analysis Project
Google Analytics
Створення вибірок та аналітичних запитів на основі початкових даних.
SQL
Розрахунок ключових бізнесових і продуктових метрик.
BigQuery
Використання фільтрації, групування та агрегатних функцій.
Python
Робота з DBeaver та BigQuery.
Tableau
Python — Data Analysis Project
DBeaver
Очищення, трансформація та аналіз даних за допомогою Pandas та NumPy.
Jupyter Notebook
Об'єднання та трансформація наборів даних.
Asana
Розрахунок ключових метрик та виявлення тенденцій.
Soft Skills Візуалізація даних за допомогою Matplotlib та Seaborn.
Проактивність Tableau — Marketing Analytics Dashboard
Самостійність Розрахунок та візуалізація ключових маркетингових показників.
Системний підхід Створення інтерактивних дашбордів.
Планування та пріоритизація Аналіз результатів та представлення даних у зрозумілому для бізнесу форматі.
Багатозадачність A/B Testing Project
Координація проєктів Формування та опис аналітичної гіпотези.

Комунікація з командами та Визначення цільової аудиторії.
Вибір основних та додаткових метрик для оцінки результатів.
партнерами
Розрахунок необхідного розміру вибірки та тривалості тесту.
Управління часом
Проведення та аналіз A/B-тестування.
Переговори
Оцінка результатів та формування висновків щодо підтвердження або відхилення
Командна робота
гіпотези.
Мови Product Analytics — Amplitude
Англійська — Upper-Intermediate Аналіз поведінки користувачів та продуктових показників.
Робота із сегментацією користувачів.
Українська — рідна Аналіз продуктових метрик та пошук можливостей для покращення продукту.

Італійська — початковий

Досвід Роботи

Staff Capital — спеціаліст з навчання / координатор | 2018–2023
Координація навчальних проєктів та взаємодія з внутрішніми командами і партнерами.
Організація та контроль процесу навчання персоналу.
Адміністрування LMS-систем компанії та партнерів.
Планування та організація навчальних активностей.
Контроль виконання завдань, проходження навчання та контрольних тестів.
Підготовка звітності щодо навчання за підрозділами, містами та країнами.
Координація комунікації з партнерами та погодження робочих питань.
Підготовка договорів про співпрацю та додаткових угод.
Розрахунок бюджету, координація та організація навчання персоналу партнерів.
Контроль своєчасності взаєморозрахунків.
Внесення інформації до LMS, запуск онлайн-навчання, налаштування та підключення тестування.
Координація задач у Asana: планування, постановка та контроль виконання задач, відстеження дедлайнів і статусів.

Туристичне агентство "ТурСвіт" — менеджер | 2016–2018

Консультування клієнтів та щоденна комунікація з клієнтами.
Створення нових продуктів і промоакцій для залучення клієнтів.
Організація продажу туристичних послуг та супровід клієнтів.
Укладання договорів та ведення клієнтських справ.
Підготовка та впровадження звітності.
Взаємодія з партнерами та контроль своєчасності взаєморозрахунків.
Супровід клієнтів протягом дії договорів.

Банк Михайлівський — провідний спеціаліст | 2015–2016

Організація роботи співробітників і підрозділів.
Обробка договорів споживчого кредитування та договорів за картковими продуктами.
Підтримка торговельних організацій і партнерів.
Організація роботи регіональних підрозділів.
Моніторинг проблемних клієнтських справ.
Робота із заборгованістю за непереданими клієнтськими справами.
Робота з CRM-системою Curator+.
Ведення клієнтських записів та електронних журналів.

Банк Форвард — керівник сектору обробки даних | 2011–2015
Організація роботи відділу з обробки клієнтських справ.
Приймання та перевірка комплектів документів за банківськими продуктами.
Внесення інформації до банківської системи.
Організація роботи регіональних підрозділів.
Обробка договорів споживчого кредитування.
Моніторинг і контроль за непереданими договорами.
Моніторинг проблемних клієнтських справ та робота із заборгованістю.
Консультування партнерів щодо повернення та обміну коштів.
Обробка договорів за картковими продуктами та готівковими кредитами.

Освіта

Data Analyst Marketing Automation Спеціаліст

School "GoIt" Marketing Automation School Київський національний університет технологій та
2024 2023 дизайну
(2011–2016)