Джулія

ШРЕСТХА ДЖУЛІЯ

Досвід

Customer Care Agent 01.2026- - 10.2026

Gameloft

Опрацьовувала звернення клієнтів у системі тикетів
Gameloft
Вирішувала питання, пов'язані з акаунтами, покупками, технічними проблемами та ігровим
контентом.
Аналізувала звернення та знаходила відповідні рішення відповідно до внутрішніх правил і
процедур компанії.
Передавала складні та технічні випадки до відповідних внутрішніх команд.
Працювала з внутрішніми базами знань та робочими інструментами. Дотримувалася
встановлених процедур підтримки.
Працювала у міжнародній команді та обробляла великий обся звернень.

Контакти Викладач іспанської мови 10.2025 - 05.2026

Business English Academy
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section) Під час роботи викладачем іспанської мови я розробляла навчальні програми, спрямовані на
покрашення навчального процесу. Проводила уроки використовуючи інтерактивні методи
Комо, Італія
навчання, щоб забезпечити залучення студентів та підвищити іхні знання. Моєю метою було
підтримувати інтерес до іспанської мови серед учнів та допомогти їм досягти високих
Навички результатів у вивченні мови. Я вміло адаптувалася до потреб кожного студента, щоб
забезпечити ефективну комунікацію та розвиток навичок в мові.
Організованість

Увага до деталей Викладач іспанської мови 01.2025 - 06.2026

Відповідальність OsviTech

Комунікативні навички Планувала та організовувала заняття з іспанської мови, створюючи цікаві та ефективні уроки.
Розробляла навчальні матеріали, які відповідали потребам студентів. Сприяла розвитку
Вміння працювати в команді
мовленневих навичок учнів чеоез інтерактивні впоави та діалоги. В результаті моєї роботи
Здатність швидко навчатися студенти досягали покращення у розумінні та спілкуванні на іспанській мові.

Орієнтованість на результат
Викладач англійської мови 03.2023 - 10.2025

EnglishDom
Мови
Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп.
Іспанська Оцінка знань та вмінь учнів.
Налагодження комунікативного середовища для практики мови.
Англійська
Проведення індивідуальних консультацій та занять.
Українська

Освіта

Приватний вищий навчальний заклад Харківський гуманітарний університет "Народна
українська академія"
2021 - 2025
Факультет "Реферат-перекладач англійської та іспанської мов", спеціальність "Філологія"