Personal information hidden

Бичковський Сергій
Сфера розробки та виробництва БПЛА
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) • Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) • Місто: Київ

ПРОФЕСІЙНИЙ СТАТУС

Цілеспрямований та відповідальний фахівець із практичним досвідом у сфері продажів, обслуговування
клієнтів, управління командою та технічної підтримки. Маю досвід роботи в міжнародній компанії McDonald's,
де здобув навички організації робочих процесів, управління командою, контролю операційних показників та
швидкого вирішення нестандартних ситуацій. Також працював у сфері продажу та консультування з техніки
Apple, де розвинув навички роботи з клієнтами, виявлення їхніх потреб, підбору технічних рішень та
діагностики несправностей пристроїв. Маю технічне мислення, добре орієнтуюся в сучасних технологіях та
здатний самостійно знаходити й усувати технічні проблеми. Завдяки поєднанню управлінського,
комунікаційного та технічного досвіду прагну застосувати свої знання та аналітичні здібності для оптимізації
процесів та координації проєктів у сфері розробки та виробництва БПЛА.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер ресторану | McDonald's Липень 2024 — Теперішній час
Протягом 2 років працював на посаді менеджера ресторану McDonald's, відповідаючи за ефективне управління
зміною, командою та ключовими операційними й фінансовими показниками ресторану. Основним завданням було
забезпечення загального результату ресторану через контроль витрат, збільшення продажів та підвищення
продуктивності команди.
Технічне забезпечення роботи ресторану: контроль справності обладнання та робочих процесів, оперативне
реагування на технічні несправності, координація відповідних служб і працівників для мінімізації простоїв.
Управління запасами та мінімізація втрат: контроль маркування та термінів придатності продукції, щоденне
дотримання принципу FIFO, контроль залишків та якісна передача зміни.
Планування виробництва: контроль Build-to, аналіз потреб ресторану та навчання команди для запобігання
перевиробництву й надмірним списанням.
Управління замовленнями: контроль та оптимізація замовлень задля підтримання необхідного рівня запасів без
надлишків або дефіциту.
Управління зміною: організація роботи команди, розподіл працівників відповідно до навантаження, забезпечення
присутності досвідчених працівників у пікові години.
Планування та прогнозування: формування графіку роботи команди відповідно до прогнозованого потоку гостей,
аналіз результатів змін та коригування планів.
Розвиток команди: планування навчання працівників, передача досвіду, підтримка ефективної комунікації та
контроль виконання стандартів.
Контроль фінансового результату: прийняття операційних рішень з урахуванням їхнього впливу на витрати,
продажі, продуктивність та загальний фінансовий результат.

Резюме — Бичковський Сергій Сторінка 1 з 2

ДОСВІД РОБОТИ (ПРОДОВЖЕННЯ)

Продавець-консультант | Apple Store Лютий 2022 — Вересень 2023
Діагностика та усунення типових технічних і програмних несправностей пристроїв Apple.
Налаштування та відновлення працездатності пристроїв Apple у разі виникнення технічних проблем.
Виявлення причин несправностей та пошук оптимального рішення для їх усунення.
Допомога клієнтам у налаштуванні, перенесенні даних, синхронізації та відновленні пристроїв.

Зварювальник | Приватна практика Квітень 2021 — Вересень 2021
Виконання зварювальних та слюсарно-складальних робіт при виготовленні та ремонті металевих конструкцій.

ОСВІТА

Диплом Бакалавра | Спеціальність: «Комп'ютерні науки»
Київський Міжнародний Університет (КиМУ) • Вища освіта

Диплом Молодшого спеціаліста | Спеціальність: «Комп'ютерні науки»
Київський Міжнародний Університет (КиМУ)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

Управління та організація Аналітика та робота з показниками
Досвід управління командою, планування та організації Аналіз фінансових та операційних показників, контроль
робочих процесів, координація роботи під час пікових витрат і втрат, робота з KPI, планування продажів та
навантажень, контроль виконання завдань та продуктивності, впровадження рішень для покращення
оперативне прийняття рішень. результатів.

Продажі та клієнтський сервіс Технічні навички
Досвід продажу техніки Apple, виявлення потреб клієнта, Діагностика та усунення типових технічних і програмних
підбір оптимальних рішень, робота із запереченнями, проблем, налаштування та відновлення працездатності
презентація товару. Орієнтація на якісний сервіс. пристроїв Apple, перенесення даних та синхронізація.

Робота з командою Відповідальність та вирішення проблем
Навчання та адаптація нових працівників, передача Високий рівень відповідальності, системний підхід,
практичних знань, ефективна комунікація в команді, уважність до деталей, здатність швидко опановувати
делегування завдань та контроль їх виконання. нові сфери (активно вивчаю архітектуру та компоненти
БПЛА).

Цифрові та комп'ютерні навички
Впевнене користування ПК, робота з офісними програмами та цифровими системами, базові знання програмування та
інформаційних технологій у межах спеціальності «Комп'ютерні науки».

Резюме — Бичковський Сергій Сторінка 2 з 2