Юлія

РЕЗЮМЕ
Міщенко Юлія Олександрівна
Контактна інформація:
моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Вік: 20
м. Дніпро

Освіта:
Дніпровський Університет митної справи та фінансів. Спеціальність «Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії».
2023–незакінчена

Досвід роботи:
Онлайн адміністратор магазину «Срібна мережа»
Серпень 2024 — Листопад 2024
Менеджер затишку у клініці естетичної медицини «Лазерхауз»
Липень — Листопад 2025 р.
Онлайн-менеджер шоуруму декору
Березень— Травень 2026 р.

Мови:
Англійська — B1, Українська

Особисті якості:
Відповідальність, організованість, адаптивність, стресостійкість та клієнтоорієнтованість. Навички роботи з ПК, Excel/Google Sheets, CRM-системами та клієнтською базою.

Працюючи онлайн-адміністратором магазину, я отримала досвід комунікації з клієнтами у соціальних мережах, навчилася швидко обробляти запити, бути уважною до деталей та ефективно організовувати робочі процеси у віддаленому форматі. Також мала досвід участі у створенні контенту для магазину, зокрема фото товарів.
Робота хостес допомогла мені розвинути навички сервісу, комунікабельність, доброзичливість та вміння створювати комфортну атмосферу для гостей.
Працюючи онлайн-менеджером шоуруму декору, я вдосконалила навички спілкування з клієнтами у месенджерах та по телефону, прийому та супроводу замовлень, а також навчилася швидко знаходити рішення у різних робочих ситуаціях. Сукупність цього досвіду сформувала в мені відповідальність, стресостійкість, клієнтоорієнтованість та вміння працювати у багатозадачному режимі.