Денис

Денис Харламов
Менеджер з продажу
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Івано-Франківськ, Україна

Про мене Особисті дані
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом у B2B-продажах і підтримці Дата народження
клієнтів у сферах стоматології та косметики. Вмію знаходити спільну 12 грудня 2003 р.
мову з клієнтами, розуміти їхні потреби, вирішувати проблемні
ситуації та знаходити практичні рішення. Маю досвід роботи із Social media
запитами та скаргами, координації між клієнтами, виробництвом і Telegram: @KharlamovDenys
постачальниками, а також роботи з CRM-системами та великою Instagram: @harlamov__d__
кількістю запитів. Зараз хочу застосувати свій досвід у комунікації та
вирішенні проблем на позиції Асистента відділу продажів.
Навички
Підтримка клієнтів
Освіта
Комунікація з клієнтами
Івано-Франківський національний вер 2023 - Дотепер
технічний університет нафти і газу CRM-системи
Видобування нафти і газу
Останній навчальний курс Вирішення конфліктів

Обробка скарг клієнтів
Досвід роботи
Продажі та переговори
Менеджер з продажу (B2B) серп 2024 - вер 2026
Підготовка та перевірка
MFT, Івано-Франківськ
договорів
Консультував і супроводжував клієнтів у сферах стоматології та
косметики на всіх етапах співпраці. Допомагав підбирати відповідні
продукти, визначав потреби клієнтів, опрацьовував запити та скарги, Мови
вирішував складні ситуації й знаходив оптимальні рішення.
Координував взаємодію між клієнтами, виробництвом і Англійсь... B2
постачальниками, контролював виконання домовленостей та
підтримував чітку й ефективну комунікацію між усіма сторонами.
Працював із широким асортиментом продукції, постійно вивчав її Українсь... Вільно
характеристики та специфікації, щоб надавати клієнтам точні й
корисні консультації. Вів та оновлював клієнтську базу за допомогою
Російська Вільно
CRM-систем, таблиць та електронної пошти. Самостійно шукав і
залучав нових клієнтів через соціальні мережі, email-комунікацію,
професійні заходи та виставки. Брав участь у розробці
індивідуальних косметичних і стоматологічних продуктів під
власними брендами клієнтів, координував процеси, пов’язані з
формулами, дизайном і пакуванням продукції. Маю досвід підготовки
та координації договірної документації, зокрема NDA та угод щодо
захисту індивідуально розроблених формул продукції. Комунікував із
міжнародними постачальниками та виробниками сировини
англійською мовою - як у письмовому, так і в усному форматі.
Працював за встановленим планом продажів, який регулярно
виконував, а в окремі місяці перевиконував. Представляв компанію
на професійних заходах, виставках та галузевих подіях у різних
містах України, спілкувався з потенційними клієнтами, презентував
продукцію та встановлював нові ділові контакти.