Павло

ПАВЛО КОПИЛЕНКО
OPERATIONS COORDINATION / ADMINISTRATION

Київ · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram:@pavlo_kop_8

01 ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Операційний координатор із досвідом управління щоденною роботою освітнього проєкту. Забезпечую узгоджену
роботу команди та стабільність процесів - від організації локацій і взаємодії з клієнтами до підтримки договорів і
місячної звітності. Поєдную організаційні навички з юридичною освітою та практикою роботи з персоналом.

02 КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

- Організація та контроль виконання завдань - Підбір і проведення співбесід

- Договірний супровід і робота з документами - Оренда приміщень та організація локацій

- Закупівлі й забезпечення ресурсами - Сервісна комунікація та розв’язання проблем

- Координація міжфункціональної взаємодії - Підготовка управлінської звітності

03 ДОСВІД РОБОТИ

Керівник освітніх курсів Лютий 2019 - дотепер

Cactus
• Координую щоденну роботу команди з 10-20 осіб і контролюю виконання поточних завдань.
• Узгоджую роботу викладачів і взаємодію з маркетингом, юристом та іншими залученими фахівцями.
• Закриваю повний цикл найму викладачів - від публікації вакансій і первинного контакту до співбесіди та
фінального рішення (4-5 наймів на рік).
• Самостійно організував три локації: пошук приміщення, переговори, погодження умов і укладання договору
оренди.
• Супроводжую орендні відносини щодо інших локацій і забезпечення їх необхідними ресурсами.
• Готую та узгоджую правки до договорів із юристом; взаємодію з постачальниками й беру участь в організації
закупівель.
• Супроводжую клієнтів від першого звернення до надання послуги, розв’язую організаційні та нестандартні
питання.
• Готую підсумковий місячний звіт для оцінювання поточної роботи проєкту.
PAVLO KOPYLENKO · CV

Оператор служби підтримки Липень 2022 - листопад 2022
Дія

• Опрацювання звернень користувачів і комунікація у складних та кризових ситуаціях.
• Моніторинг роботи реєстрів і виявлення потенційних проблем користувачів.

Дитячий футбольний тренер U16 Травень 2026 - дотепер

КДЮСШ «Юніор Спорт»
•Організація тренувального процесу,координація командної роботи та підтримка дисципліни.

Кур’єр адресного обслуговування Липень 2026 - дотепер

Нова пошта
•Виконання операційних завдань з адресного обслуговування клієнтів відповідно до встановлених процедур.

04 ОСВІТА

Бакалавр за спеціальністю «Право» 2018-2022

Державний торговельно-економічний університет, Київ

Тренерська ліцензія з футболу категорії D 2026

Національний рівень

05 МОВИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

Мови Українська - рідна · Англійська - B1 (ЄВІ 2026: 157/200)

Інструменти Google Docs · Google Sheets · CRM-системи · Binotel

PAVLO KOPYLENKO · CV