Ukraine's #1 job service
Вікторія
Фахівець служби підтримки
- Considering positions:
- Фахівець служби підтримки, фахівець технічної підтримки, менеджер по роботі з клієнтами, фахівець з інформаційної безпеки, фахівець з кібербезпеки, помічник системного адміністратора
- Age:
- 21 years
- City:
- Lviv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20568655/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ВІКТОРІЯ МИХАЛЬЧЕНКО
м.Львів | 03.09.2005 | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
бер.2025—бер.2026 Support Manager | Turbo Education | Дистанційно
Обов'язки:
Супровід близько 200 учнів за період роботи: адаптація,
комунікація, контроль навчальної активності.
Консультаційна й технічна підтримка: понад 50 звернень щодня,
налаштування доступів, вирішення технічних проблем.
Опрацювання нових лідів, консультування щодо умов навчання,
робота із запереченнями.
Сприяння продовженню навчання, аналіз NPS і відгуків, вирішення
конфліктів, робота з CRM-системами.
лип.2024—лют.2025 Service Manager | AP Education Centre | Львів
Обов'язки:
Супровід близько 150 учнів: адаптація, комунікація та підтримка.
Консультаційна й технічна підтримка: понад 40 звернень щодня,
вирішення технічних проблем.
Організація занять і розкладу, опрацювання нових лідів,
консультування щодо умов навчання та оплат.
Робота із запереченнями, вирішення конфліктів, ведення
клієнтської бази в CRM-системах.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
вер.2022—черв.2026
Бакалавр, спеціальність «Кібербезпека», Галузь знань - «Інформаційні технології»
НАВИЧКИ
ПК та офісні програми: Microsoft Office.
CRM-системи: KeyCRM, Kommo, Altegio.
Операційні системи: Windows, Linux (базові знання).
Мережі та моделювання: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Cisco Packet Tracer.
Мови програмування: C, C#, Python; SQL (базовий рівень).
Графічні інструменти: Canva, Figma.
Інформаційна та кібербезпека: захист інформації, управління доступом, аналіз загроз і
вразливостей (базові знання).
МОВИ
Українська — вільно | English — B1
м.Львів | 03.09.2005 | [
ДОСВІД РОБОТИ
бер.2025—бер.2026 Support Manager | Turbo Education | Дистанційно
Обов'язки:
Супровід близько 200 учнів за період роботи: адаптація,
комунікація, контроль навчальної активності.
Консультаційна й технічна підтримка: понад 50 звернень щодня,
налаштування доступів, вирішення технічних проблем.
Опрацювання нових лідів, консультування щодо умов навчання,
робота із запереченнями.
Сприяння продовженню навчання, аналіз NPS і відгуків, вирішення
конфліктів, робота з CRM-системами.
лип.2024—лют.2025 Service Manager | AP Education Centre | Львів
Обов'язки:
Супровід близько 150 учнів: адаптація, комунікація та підтримка.
Консультаційна й технічна підтримка: понад 40 звернень щодня,
вирішення технічних проблем.
Організація занять і розкладу, опрацювання нових лідів,
консультування щодо умов навчання та оплат.
Робота із запереченнями, вирішення конфліктів, ведення
клієнтської бази в CRM-системах.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
вер.2022—черв.2026
Бакалавр, спеціальність «Кібербезпека», Галузь знань - «Інформаційні технології»
НАВИЧКИ
ПК та офісні програми: Microsoft Office.
CRM-системи: KeyCRM, Kommo, Altegio.
Операційні системи: Windows, Linux (базові знання).
Мережі та моделювання: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Cisco Packet Tracer.
Мови програмування: C, C#, Python; SQL (базовий рівень).
Графічні інструменти: Canva, Figma.
Інформаційна та кібербезпека: захист інформації, управління доступом, аналіз загроз і
вразливостей (базові знання).
МОВИ
Українська — вільно | English — B1
Similar candidates
-
Фахівець з підтримки клієнтів
20000 UAH, Lviv, Other countries, Remote -
Фахівець з підтримки клієнтів
Lviv, Ternopil, Remote -
Фахівець технічної підтримки
Lviv -
Спеціаліст help desk
100000 UAH, Lviv, Remote -
IT Specialist (Help Desk, Service Desk, Support)
30000 UAH, Lviv, Remote -
Спеціаліст служби підтримки
40000 UAH, Lviv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20568655/