Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20584477/

Work experience

Career break

from 02.2022 to 10.2026 (4 years 9 months)
Parental leave

Перерва в професійній діяльності була пов’язана з народженням і вихованням дитини, а також переїздом до Іспанії. За цей час я адаптувалася до життя в новій країні та зосередилася на вивченні іспанської мови. Наразі готова повернутися до професійної діяльності та застосовувати свій попередній досвід у нових професійних можливостях.

Агент з бронювання авіаквитків

from 08.2021 to 01.2022 (6 months)
Kiwi.com, Інші країни (Туризм)

Працювала з оформленням авіаквитків, внесенням змін до резервацій, їх скасуванням і повторним оформленням, а також опрацьовувала запити на повернення коштів.
Займалася вирішенням питань, пов’язаних зі змінами та перебоями в авіасполученні, взаємодіючи безпосередньо з авіакомпаніями для пошуку оптимальних рішень і врегулювання проблемних ситуацій.
Здобула практичний досвід роботи із системами бронювання, координації з зовнішніми партнерами та вирішення складних операційних питань.

Career break

from 04.2020 to 08.2021 (1 year 5 months)
Relocation

Переїзд з Естонії до Чехії

Туристичний менеджер

from 03.2017 to 03.2020 (3 years)
Kuoni Tumlare, Інші країни (Туризм)

Почала роботу в Kuoni Tumlare як помічниця команди з координації постачальників (Supplier Coordinators Team), а за кілька місяців була підвищена до посади Tour Coordinator.
До моїх основних обов’язків входили:
Планування та координація туристичних програм, контроль доходів і витрат у межах турів.
Взаємодія з постачальниками послуг і відділами продажів для забезпечення ефективної співпраці.
Контроль якості туристичних послуг і дотримання запланованої програми туру.
Операційна підтримка керівників груп, гідів і водіїв під час проведення турів, зокрема вирішення термінових питань і нестандартних ситуацій.
Внесення та оновлення даних у системах, робота з контрактною документацією.
Навчання нових співробітників і допомога в їхній адаптації до робочих процесів.

Education

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Переклад, Київ
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Уважність

Language proficiencies

• English — fluent
• Spanish — above average