Валерій

ВАЛЕРІЙ КАТЕРНОГА
Бажана посада: Регіональний менеджер / Територіальний менеджер / Керівник напряму / Куратор мережі
Регіон проживання: м. Хмельницький
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний менеджер та керівник із понад 10-річним успішним досвідом у розвитку мереж, управлінні командами від 10 до 60 осіб та масштабуванні бізнес-процесів «з нуля». Експерт у Field Management (управління роботою на віддалених локаціях та в полях), веденні B2B-переговорів і контролі виконання KPI. Маю сильну аналітичну базу (фінансовий менеджмент, робота з великими масивами даних в Excel, CRM, 1С) та практичний досвід кризового менеджменту. Успішно адаптуюсь до нових галузей забезпечуючи високу ефективність та рентабельність підрозділів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
• Управління та розвиток мережі: Відкриття та управління філіями/точками продажу, розширення присутності компанії в регіонах, аудит локацій, дотримання корпоративних стандартів.
• Командний менеджмент: Підбір, адаптація, наставництво та мотивація лінійного й управлінського персоналу (команди від 10 до 60 осіб), побудова графіків, KPI-мотивація.
• B2B-комунікації та партнерство: Проведення успішних переговорів із ключовими партнерами, підприємцями та топ-менеджментом, укладання договорів, врегулювання спірних питань.
• Операційний та фінансовий контроль: Бюджетування, звірки каси, управління фінансовими потоками, управлінська звітність та аналітика (CRM, 1С, розширені таблиці Excel).
• Системне мислення і гнучкість: Швидке занурення в нові ніші та бізнес-моделі, оптимізація витрат, готовність до роз'їзного характеру роботи та відряджень.

ДОСВІД РОБОТИ
Операційний керівник / Керівник напряму
Жовтень 2022 - теперішній час (ТОВ «Стейт Глобал», «Clean Carpet» та проєкти)

• Побудова та масштабування операційних процесів «з нуля», оптимізація логістики виїзних бригад та ресурсів.
• Впровадження та кастомізація CRM-систем і 1С для діджиталізації обліку, ведення та аналізу єдиної бази даних.
• Операційний контроль роботи команд, розробка і впровадження систем звітності (Excel) для моніторингу ключових показників (KPI).
• Врегулювання складних конфліктних ситуацій з клієнтами та партнерами (B2B/B2C), прийняття ефективних рішень у форс-мажорних умовах.
АТ «Банк Форвард» & АТ «Банк Михайлівський»
Травень 2013 - Лютий 2022 (Понад 8 років) | Провідний фахівець з розвитку мережі та продажів

• Управління роздрібними точками продажу та представництвами на закріпленій території (Field Management): аудит, контроль стандартів, забезпечення безперебійної роботи.
• Проведення стратегічних B2B-переговорів з керівництвом партнерських компаній та підприємцями, розширення партнерської мережі.
• Повний цикл управління персоналом: рекрутинг, навчання, мотивація і координація команд від 10 до 60 співробітників.
• Аналітика фінансових показників, контроль виконання планів (KPI), ведення звітності для головного офісу, дотримання процедур комплаєнсу та фінмоніторингу.

ОСВІТА
Міжрегіональна академія управління персоналом (МАУП), м. Хмельницький

• 2010 р. - Диплом спеціаліста. Спеціальність: «Управління персоналом та економіка праці».
• 2009 р. - Диплом бакалавра. Спеціальність: «Фінансовий менеджмент».

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Технічна та практична адаптивність: Пройшов практичний курс «Інженер FPV-дронів» (мікроелектроніка, конструювання, системне вирішення технічних завдань).
• Мобільність: Водійське посвідчення категорії «В», наявність власного автомобіля, готовність до локальних і міжрегіональних відряджень.
• Soft Skills: Лідерство, орієнтація на результат, розвинені навички переговорів та кризового менеджменту.