Вікторія

ВІКТОРІЯ РУДЕНКО
КЕРІВНИК РОЗДРІБНИХ ОПЕРАЦІЙ та ОПЕРАЦІЙНИХ ПРОЄКТІВ ·

м. Харків, +///3тел/Viber/WhatsApp/Telegram: [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

17+ років 12 років
управлінського досвіду керуюча супермаркетом
8 магазинів До 150+
різного формату співробітників у команді
2 відкриття магазинів 3,5+ роки
повний операційний супровід підготовки та запуску міжнародного досвіду · Kaufland, Чехія

СУЧАСНА УПРАВЛІНСЬКА ЕКСПЕРТИЗА
Google · University of Pennsylvania — сертифікати з Project Management, People Management, AI та Positive
Psychology

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● P&L та фінансове управління
● Управління KPI та операційними показниками
● Управління товарообігом та продажами
● Управління товарними запасами, замовленнями та втратами (Inventory & Shrinkage Management)
● Управління чисельністю, продуктивністю та ефективністю персоналу (Workforce Management)
● Мерчандайзинг та управління торговим простором
● Відкриття та запуск магазинів
● Управління змінами (Change Management)
● Ініціювання та реалізація комерційних проєктів
● Кросфункціональне управління та координація проєктів

ДОСВІД РОБОТИ
МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Kaufland Česká republika v.o.s.
Асистент з продажу | Гавіржов, Чехія | липень 2022 — квітень 2026
Практичний досвід роботи у великій європейській роздрібній мережі зі стандартизованими операційними
процесами та системним підходом до мерчандайзингу й управління торговим простором.
● Європейські підходи до організації роботи магазину та операційної ефективності.
● Управління товарними запасами та акційним асортиментом.
● Стандарти клієнтського сервісу та якості операційних процесів.
● Робота в міжнародній та мультикультурній команді.

КЕРУЮЧА СУПЕРМАРКЕТОМ
Fozzy Group (Сільпо)
Харків | грудень 2010 — травень 2022

Вікторія Руденко · 1

Операційне управління та фінанси
● Керівництво супермаркетами повного циклу з командами до 200 співробітників та відповідальністю за ключові
фінансові й операційні показники.
● Управління продажами, товарообігом, ФОТ, продуктивністю, товарними втратами, списаннями та
операційними витратами; аналіз відхилень і пошук можливостей для підвищення ефективності.
● Аналіз фінансової та операційної ефективності магазину; оцінка доцільності витрат і ресурсів, обґрунтування
управлінських рішень та ініціювання операційних змін.

Комерційні результати та проєкти
● Аналіз продажів, асортименту та клієнтського попиту; виявлення точок зростання та ініціювання комерційних
змін, спрямованих на збільшення товарообігу та ефективності торгового простору.
● Ініціювання та реалізація комерційних і маркетингових проєктів, що забезпечували приріст продажів окремих
категорій та проєктів від 10% до понад 500%.
● Окреме рішення забезпечило зростання продажів окремих товарів у десятки разів.

ЗАСТУПНИК КЕРУЮЧОГО СУПЕРМАРКЕТОМ
Fozzy Group (Сільпо)
Харків | грудень 2005 — листопад 2010
● Участь в управлінні операційною та комерційною діяльністю супермаркету, контролі продажів, товарних
запасів, втрат, ФОТ та основних операційних показників.
● Координація роботи команди, контроль виконання стандартів, організація навчання та адаптації
співробітників.
● Виконання обов’язків керуючої за її відсутності та забезпечення стабільної роботи магазину.

ОСВІТА
Національний юридичний університет, Харків
Магістр права | 2006–2012
Українська інженерно-педагогічна академія, Харків
Магістр, інженер-механік | 1998–2004
Нострифікація диплома в Чехії.

ПРОФЕСІЙНІ СЕРТИФІКАТИ ТА НАВЧАННЯ
Google Project Management Professional Certificate | 2024–2026
Проєктний менеджмент, планування та реалізація проєктів, основи Agile-підходів.
Google People Management Essentials | 2024–2026
Розвиток співробітників, постановка та досягнення командних цілей, формування високоефективних команд.
Positive Psychology Specialization — University of Pennsylvania | 2024–2026
Позитивна психологія, Resilience Skills, розвиток особистої та професійної стійкості.
Google AI Essentials / Google Prompting Essentials | 2024–2026
Практичне використання AI-інструментів, Prompting, підвищення продуктивності та Responsible AI.
Google Foundations of Digital Marketing and E-commerce | 2026
Основи цифрового маркетингу, e-commerce та сучасних маркетингових інструментів.

МОВИ
● Українська — рідна
● Англійська — Elementary / Pre-Intermediate, у процесі навчання
● Чеська — Elementary / Pre-Intermediate, практичний досвід використання в роботі

Вікторія Руденко · 2