Ukraine's #1 job service
Рзаєва
Керівник відділу продажу
- Considering positions:
- Керівник відділу продажу, керівник відділу, менеджер з продажу, комерційний керівник
- Age:
- 27 years
- City:
- Rivne
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20629063/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Керівник відділу продажів / Team Lead
Продажі та утримання клієнтів
Львів • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Понад 6 років у продажах та утриманні клієнтів, переважно телефонні переговори. З травня по жовтень 2025 керувала командою: навчала людей з нуля, налаштувала їхні робочі процеси, і команда вийшла на мінімальний результат, який вимагала компанія. Знаю роботу менеджера зсередини: від першого дзвінка до закриття угоди й повторних продажів. Орієнтована на план і результат. Розглядаю посаду керівника відділу або тімліда.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Керівництво командою
• Навчання нових менеджерів з нуля
• Налаштування робочих процесів
• Орієнтація на результат / план
• Телефонні продажі та переговори
• Робота із запереченнями
• Retention та повторні продажі
• CRM і клієнтська база
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення клієнта до закриття угоди
КЕРІВНИЙ ДОСВІД
Керівник команди (в межах посади Retention Manager)травень — жовтень 2025
• Керувала командою.
• Навчала нових співробітників з нуля.
• Налаштувала робочі процеси команди.
• Команда вийшла на мінімальний результат, який вимагала компанія.
ДОСВІД РОБОТИ
Retention Manager2021 — липень 2026
• Телефонні перемовини з клієнтами, супровід на всіх етапах співпраці.
• Утримання клієнтів, робота з поверненням і повторними продажами.
• Визначення потреб клієнта та підбір відповідних пропозицій.
• Відпрацювання заперечень і сумнівів, доведення клієнта до результату.
• Ведення клієнтської бази та фіксація підсумків кожного контакту.
Sales Manager2020 — літо 2021
• Продажі по телефону, презентація продукту клієнтам.
• Виявлення запитів і потреб клієнта, робота із запереченнями.
• Супровід клієнта від першого звернення до завершення угоди.
• Фокус на виконанні плану продажів.
Продавець-консультант2020 · близько 6 місяців
• Консультування клієнтів у виборі товару, прямі продажі в торговому залі.
Адміністратор2018 — 2019
• Робота з гостями, клієнтський сервіс, організація щоденної роботи закладу.
Адміністратор2017 · близько 6 місяців
• Зустріч і супровід відвідувачів простору, організаційні питання, контроль порядку.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
Соціальна робота · 2017 — 2021
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 | Російська — вільно
Продажі та утримання клієнтів
Львів • [
ПРОФІЛЬ
Понад 6 років у продажах та утриманні клієнтів, переважно телефонні переговори. З травня по жовтень 2025 керувала командою: навчала людей з нуля, налаштувала їхні робочі процеси, і команда вийшла на мінімальний результат, який вимагала компанія. Знаю роботу менеджера зсередини: від першого дзвінка до закриття угоди й повторних продажів. Орієнтована на план і результат. Розглядаю посаду керівника відділу або тімліда.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Керівництво командою
• Навчання нових менеджерів з нуля
• Налаштування робочих процесів
• Орієнтація на результат / план
• Телефонні продажі та переговори
• Робота із запереченнями
• Retention та повторні продажі
• CRM і клієнтська база
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення клієнта до закриття угоди
КЕРІВНИЙ ДОСВІД
Керівник команди (в межах посади Retention Manager)травень — жовтень 2025
• Керувала командою.
• Навчала нових співробітників з нуля.
• Налаштувала робочі процеси команди.
• Команда вийшла на мінімальний результат, який вимагала компанія.
ДОСВІД РОБОТИ
Retention Manager2021 — липень 2026
• Телефонні перемовини з клієнтами, супровід на всіх етапах співпраці.
• Утримання клієнтів, робота з поверненням і повторними продажами.
• Визначення потреб клієнта та підбір відповідних пропозицій.
• Відпрацювання заперечень і сумнівів, доведення клієнта до результату.
• Ведення клієнтської бази та фіксація підсумків кожного контакту.
Sales Manager2020 — літо 2021
• Продажі по телефону, презентація продукту клієнтам.
• Виявлення запитів і потреб клієнта, робота із запереченнями.
• Супровід клієнта від першого звернення до завершення угоди.
• Фокус на виконанні плану продажів.
Продавець-консультант2020 · близько 6 місяців
• Консультування клієнтів у виборі товару, прямі продажі в торговому залі.
Адміністратор2018 — 2019
• Робота з гостями, клієнтський сервіс, організація щоденної роботи закладу.
Адміністратор2017 · близько 6 місяців
• Зустріч і супровід відвідувачів простору, організаційні питання, контроль порядку.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
Соціальна робота · 2017 — 2021
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 | Російська — вільно
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з продажу, Керівник відділу продажу
60 000 UAH
Remote
Unfinished higher education · Full-time
- Retention-менеджер, Royal, 4 years
Similar candidates
-
Керуючий готелем, керівник підрозділу сервісу та бронювання
35000 UAH, Rivne, Vinnytsia , more 8 cities -
Керівник відділу продажу
45000 UAH, Rivne, Zhytomyr, Kyiv -
Керівник відділу продажу
100000 UAH, Rivne, Kyiv , more 2 cities -
Керівник відділу продажу
200000 UAH, Rivne, Dnipro , more 8 cities -
Керівник відділу продажу
100000 UAH, Rivne, Zhytomyr, Lutsk -
Керівник відділу
Rivne, Vinnytsia , more 8 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20629063/