Вікторія

САВЧЕНКО ВІКТОРІЯ
JUNIOR SYSTEM / DATA ANALYST

КОНТАКТИ ПРО МЕНЕ
[open contact info](look above in the "contact info" section) Спеціаліст із технічним бекграундом у підтримці систем та студентка
комп'ютерних наук, яка розвивається в напрямку Data Analytics. Маю 2+
[open contact info](look above in the "contact info" section) роки практичного досвіду роботи з транзакційними бізнес-системами,
Київ / Remote обліковими документами та серверами MS SQL Server (пошук
розбіжностей, відновлення даних, перевірка синхронізації). Володію базою
Telegram - @the_sak0 SQL, закріпленою пет-проєктом: проєктування реляційної схеми, написання
запитів із JOIN, підзапитами, агрегацією та віконними функціями. Шукаю
LinkedIn - Вікторія Савченко
позицію Trainee / Junior Data Analyst, де зможу застосувати системне
GitHub - SavchenkoViktoria мислення, навички роботи з базами даних та аналітичні інструменти для
вирішення завдань бізнесу.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Databases & SQL (PostgreSQL, MS Компанія: ТОВ «Уніпро» (Unipro) лютий 2024- березень 2026

SQL Server, SQLite, MS Access, Посада: Керівник відділу технічної підтримки /
Інженер із впровадження
аналітичні запити, віконні функції,
Працювала з базами даних MS SQL Server: писала прямі SQL-
моделювання даних)
запити для аудиту, перевірки розбіжностей та відновлення
Networking & Protocols цілісності облікових документів і касових транзакцій.
Контролювала процеси синхронізації та реплікації даних між
Web & APIs (REST API, клієнт-
розподіленими базами (касові вузли, центральний сервер,
серверна архітектура, робота з бекофіс), виявляла та виправляла втрати пакетів даних.
Проводила первинний збір і формалізацію технічних вимог
JSON-структурами, Postman)
клієнтів для налаштування бізнес-логіки автоматизації торгівлі.
Operating Systems & Software Керувала командою: аналізувала щоденні показники
(GitHub, Jira, Trello) ефективності, формувала звіти щодо навантаження та інцидентів,
оптимізувала внутрішні регламенти обробки даних.
Team Leadership
Root Cause Analysis
Компанія: Binotel серпень 2023 - листопад 2023
Посада: Спеціаліст технічної підтримки / Інженер телефонії
CRM & Task Management
Досліджувала та налаштовувала сценарії обміну даними між
Технічний менторинг та онбординг віртуальною АТС і різноманітними CRM-системами клієнтів через
Створення технічної документації API.
Аналізувала логіку розподілу потоків звернень: проєктувала
Емпатичність та конструктивна алгоритми маршрутизації дзвінків, черг та обробки аналітичної
комунікація звітності телефонії.
Діагностувала збої при передачі мережевих пакетів і трансляції
Автономність та ініціативність
статусів замовлень/дзвінків у клієнтські системи.
Компанія: Adelina Call Center листопад 2022 - червень 2023
ОСВІТА
(Проєкт Vodafone)
КФКЕП молодший спеціаліст Посада: Спеціаліст підтримки користувачів (Chat & Voice Support)
“Інженерія ПЗ” Розробила структуровану аналітичну базу шаблонів у MS Excel,
що дозволило оптимізувати обробку даних і скоротити час
КНЕУ бакалавр “Комп'ютерні
першої відповіді клієнту (FRT).
науки” Щоденно працювала з великими обсягами інформації щодо
клієнтських акаунтів, виконуючи звірку тарифікацій та послуг
МОВА зв'язку.

КУРСИ
Українська (вільно)
Англійська (B1)
CS50:Вступ до баз даних та мови SQL by Prometheus (розробила свою
базу даних, переглянути результат можна на Github)
WORD та EXCEL by Prometheus