Андрій

АНДРІЙ ШЕВЧУК
Technical Project Manager / Product Manager
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp, Signal, Telegram)
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Англійська: Upper-Intermediate (B2)

Профіль
Керую розробкою та розвитком взаємопов’язаних цифрових продуктів і інтеграцій у системах охоронного моніторингу. Поєдную product ownership, delivery management та глибокий системний аналіз: визначаю цільові сценарії й roadmap, координую команди, релізи та міжсистемні залежності, контролюю експлуатаційну якість. Автоматизую регулярні delivery-процеси за допомогою AI-agent workflows.
Ключові компетенції
Delivery & leadership
roadmap, prioritization, backlog, sprint/release planning, dependencies, risk management, cross-functional coordination
Product & stakeholders
product discovery, user scenarios, product analytics, stakeholder alignment, scope and value prioritization
Technical management
systems analysis, REST/API integration, event processing, legacy constraints, operational readiness
AI / process automation
AI-agent workflows, scheduled reporting, documentation and knowledge automation
Професійний досвід
Project / Product Manager
ТОВ «ВЕНБЕСТ» • 05.2024 – дотепер
02.2026 – дотепер • Розширена відповідальність за кілька продуктів і проєктів
• Розширив зону відповідальності від одного основного продукту до кількох взаємопов’язаних продуктів, сервісів та інтеграцій контуру охоронного моніторингу, зберігаючи product/delivery ownership Кабінету b2b. Координую спільні залежності та пріоритети між клієнтськими, операторськими й внутрішніми системами: пультовими базами, BPM/workflow-середовищем, агентами збору й передачі подій, системою моніторингу тривог, операційними інструментами та іншими сервісами.
• Визначаю напрям розвитку Кабінету b2b та низки міжсистемних ініціатив: формулюю проблематику й цільові сценарії, формую roadmap і пріоритети, опрацьовую варіанти рішень та обґрунтовую їх перед бізнесом, власниками суміжних систем і технічними командами.
• Глибоко залучений до планування розвитку власного пультового ПЗ Casl: формую й узгоджую пріоритети та обсяг наступних версій, транслюю потреби бізнесу в продуктову й технічну площину, допомагаю визначати інтеграційні залежності із суміжними системами та взаємодію Casl, Кабінету b2b і пов’язаних сервісів.
• Координую delivery кількох паралельних ініціатив і пріоритизую використання обмеженого ресурсу розробки між продуктами та сервісами; синхронізую бізнес, розробку, QA, підтримку й суміжні технічні команди, щоб міжсистемні зміни рухалися як єдиний керований контур.
• Залучаюся до кадрових та організаційних рішень у суміжних технічних напрямах, проєктах і відділах: беру участь у співбесідах разом із керівництвом, оцінюю кандидатів, допомагаю формувати ролі, зони відповідальності та необхідний склад команд.
• Проєктую, впроваджую та підтримую AI-agent workflows у регулярних процесах управління розробкою та роботи зі знаннями, автоматизував більшу частину рутинних PM-задач: початок і завершення спринтів, повторювані спринтові задачі з перенесенням та аналізом незавершеної роботи, щотижневу звітність за cron-розкладом, аналіз транскриптів зустрічей із підготовкою пропозицій щодо задач, коментарів до пов’язаних задач і статей та подальших дій, пошук пов’язаних матеріалів та перевірку документації на дублювання, конфлікти, невідповідності й неповноту.
• Побудував архітектуру спеціалізованих AI-агентів на основі профілів і skills із розділенням робочих, персональних і адмін-контекстів, маршрутизацією, джерелами знань, автоматизаціями за розкладом та інтерфейсами на базі Telegram. Визначаю правила роботи агентів, системні промпти, межі контексту та правила доступу до джерел знань; використовую harness-перевірки, самоперевірку та верифікацію, щоб результати роботи агентів були стандартизованими та перевіреними.
05.2024 – дотепер • Кабінет b2b – product & delivery ownership
• Відповідаю за розвиток Кабінету b2b – клієнтського веб-продукту для корпоративних замовників охоронних послуг, що надає доступ до поточного стану охорони об’єктів, подій та інцидентів, історії, звітності й даних моніторингу в режимі реального часу.
• Брав ключову участь у переосмисленні продукту від початкового концепту до робочої операційної моделі: через дослідження ролей і сценаріїв використання змістив фокус із декоративних UI-рішень на практичну цінність, ширше покриття пультових систем і пристроїв та реальні робочі сценарії корпоративних клієнтів.
• Керую повним delivery-циклом Кабінету b2b: формую scope версій і релізів та декомпозую його до epic/story і окремих операційних та технічних задач, описую user flows, потоки даних та acceptance criteria, веду sprint planning/closing, контролюю залежності, carry-over, ризики, release readiness й пострелізну стабілізацію.
• Відповідаю за підтримку Кабінету b2b: окремий Jira ITSM, виділений менеджер підтримки, внутрішні звернення через портал та клієнтські заявки із Кабінету через API та email з повною історією комунікації в Jira. Контролюю SLA та інциденти, розвиток процесу підтримки, інструкції й презентаційні матеріали; метрики підтримки входять до регулярної операційної звітності.
• Розвиваю product та operational analytics: використовую PostHog для аналізу фактичної поведінки й потреб клієнтів, а Apache Superset/SQL Lab – для дашбордів і дослідження інцидентів, подій, якості та узгодженості даних; результати використовую для пріоритизації змін, перевірки продуктових гіпотез і розслідування проблем.
System / solution design & operations • наскрізно по ролі
• Працюю з багатокомпонентним multi-system та multi-instance контуром: кілька поколінь пультових систем і кілька незалежних інсталяцій та окремих БД для кожного типу системи, власне пультове ПЗ Casl, центральний core/API-сервіс, клієнтські та операторські системи, BPMS, 1C, репліки й ETL-контури, сервісні агенти, Redis/RabbitMQ та зовнішні сервіси.
• Одна міжсистемна зміна часто проходить через кілька джерел даних, протоколів і моделей, тому потребує наскрізного узгодження ідентифікаторів, станів і відповідностей, визначення source of truth, узгодження порядку доставки та поведінки систем при збоях.
• Фактично виконую роль внутрішнього subject-matter expert у складних моделях зв’язків між об’єктами, пристроями, пультовими системами та суміжними продуктами: формалізую потребу бізнесу, досліджую технічні обмеження й пропоную варіанти реалізації на рівні моделі даних, інтеграцій, програмного забезпечення або конфігурації пристроїв; до опрацювання таких рішень мене залучають як технічні команди, так і керівництво.
• Розробляю протоколи передачі й обробки даних, REST/JSON-контракти та event-driven сценарії із сервісами-агентами й брокерами повідомлень; опрацьовую end-to-end tracing, повторну доставку, періодичну синхронізацію, ідентифікацію й діагностику, а також залежності між інтеграційними компонентами. Продукти обробляють потік сотні тисяч подій на добу, тому враховую піковість навантаження, а також стабільність доставки, обробки та відображення.
• Утримую зв’язок між реалізацією змін та їх подальшою експлуатацією: беру участь у розслідуванні інцидентів, розвитку logging/monitoring/tracing, визначенні stabilization priorities та перевірці інтеграцій після релізів.
Керівник групи аналітиків
ТОВ «ВЕНБЕСТ» • 02.2023 – 08.2025
• Керував функцією аналітики, підтримки, документації та інтеграцій; координував команду, визначав пріоритети змін і підтримував процесне середовище як центральний операційний контур компанії.
• Координував розвиток, документування, реінжиніринг і тестування кількох сотень процесів, десятків внутрішніх і зовнішніх інтеграцій та десятків тисяч налаштованих автоматизацій.
• Забезпечував запуск десятків нових або доопрацьованих процесів щороку та підтримку для близько тисячі внутрішніх користувачів і кількох тисяч звернень на рік через Jira ITSM; організовував і наповнював базу знань у Confluence та навчання співробітників.
• Узгоджував вимоги між підрозділами та знаходив рішення для нестандартних сценаріїв, включно з кастомними API-інтеграціями з використанням Node-RED та n8n, переводячи складні або неформалізовані задачі в контрольовані процеси.
• Реалізував перехід із OneBox MVP до OneBox OS із переопрацюванням прав доступу, процесів та інтеграцій; оптимізація критичних автоматизацій скоротила виконання окремих циклів із хвилин до секунд.
Керівник центру розробки та впровадження систем менеджменту
Центр підтримки підприємців • 11.2019 – 02.2024 • аутсорс / проєктна діяльність
• Керував кількома паралельними проєктами з систематизації бізнесу, опису, оптимізації та впровадження процесів у різних клієнтських доменах.
• Планував проєкти, координував взаємодію із замовниками, навчав виконавців і співробітників клієнтів; був співавтором навчального курсу для менеджерів із систематизації.
• Описував, узгоджував і впроваджував бізнес-процеси та інтеграційні сценарії, поєднуючи проєктування процесів із практичною автоматизацією й вимогами до даних.
Аналітик даних / Адміністратор баз даних
Проєктна діяльність • 07.2018 – 05.2024
• Розробляв структури даних, аналітичні моделі та звітність на базі Google Sheets, AppSheet, MySQL, Google Script і SQL; працював із наборами від сотень тисяч до мільйонів записів у багатокористувацьких сценаріях.
• Створював автоматизовані перевірки розрахунків, шаблони документів і механізми конвертації даних між системами без прямої інтеграції, зменшуючи ручні операції та помилки.
Попередній досвід: фінанси, управління, автоматизація процесів
Військовий інститут КНУ ім. Т. Шевченка • 07.2008 – 07.2018
• Реалізував комплексний внутрішній проєкт автоматизації, перевівши облік, звітність, документообіг і кадрове діловодство з ручних та розрізнених інструментів у єдине ERP-середовище.
Інструменти та платформи
Аналіз / управління розробкою: Jira, Jira ITSM, Confluence, Agile/Scrum/Kanban, Google Workspace, Microsoft Office
AI / агентна автоматизація: ChatGPT, OpenAI Codex, Claude, GitHub Copilot, Llama/локальні LLM, Hermes Agent, OpenClaw, LangGraph, LangSmith, n8n
Бази знань / документація: Confluence, Markdown / Obsidian-сумісні wiki, структуровані бази знань, управління документацією, побудова єдиного джерела істини
Дані / аналітика: SQL, MS SQL, Python, Google Sheets, AppSheet, Google Script, HeidiSQL, PostHog, Apache Superset / SQL Lab
Інтеграції / потоки подій: REST API, JSON, Swagger/OpenAPI, webhooks, Postman, RabbitMQ, Node-RED, Redis, Valkey
Моніторинг / діагностика: OpenSearch, Zabbix, SQL-Watch, SQL Server Profiler, Extended Events
Моделювання процесів / систем: BPMN, UML, Miro, Draw.io, Microsoft Visio, Camunda Modeler, bpmn.io
Бізнес-системи: OneBox, Creatio, Odoo, Bitrix24, Planfix, amoCRM, 1C, bpm’online, Парус 8
Освіта та професійний розвиток
• 2003–2008 – Військовий інститут КНУ імені Тараса Шевченка, спеціальність «Фінанси», диплом з відзнакою.
• 2016 – Кандидат економічних наук, спеціальність «Гроші, фінанси і кредит».
• 2024–2026 – IAMPM: PM Hard Skills; PM Hard Skills: Planning; Supreme PM; Supreme BA; Dao PM; I AM BA; UML & BPMN та інші профільні курси.
• 2022 – Udemy: 100 Days of Python.
• Постійний професійний розвиток: AI/LLM-інструменти, агентні сценарії, системні інтеграції, автоматизація роботи зі знаннями.
ФОП 3 групи. Водійські права: B, C.