Євгенія

ЄВГЕНІЯ МУХА
Турійськ, Волинська область
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з досвідом понад 4 роки роботи з клієнтами, документацією та внутрішніми процесами. Вмію чітко комунікувати, організовувати роботу, вести бази даних у CRM та Excel, супроводжувати документи від початку до завершення. Відповідальна, організована, швидко освоюю нові інструменти та процеси. Відкрита до нових сфер діяльності та професійного розвитку.
НАВИЧКИ
• Комунікація та робота з людьми (усна і письмова)
• Організація та координація робочих процесів
• Робота з CRM-системами та базами даних
• Microsoft Office (Word, Excel) - впевнений рівень
• Ведення документації та супровід документів
• Робота з Excel (внесення та систематизація даних)
• Ділове листування та телефонні переговори
• Швидке навчання нових систем і процесів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність і організованість
• Комунікабельність
• Уважність до деталей
• Стресостійкість
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з роботи з клієнтами
2022 – дотепер | 4 роки
• Щоденна комунікація з клієнтами: консультації, уточнення запитів, вирішення питань
• Повний супровід клієнта/документів від першого звернення до завершення процесу
• Ведення бази даних у CRM: внесення інформації, контроль статусів, актуалізація
• Ведення та актуалізація даних у Excel
• Координація внутрішніх процесів і взаємодія з іншими філіями
• Ділове листування та телефонні переговори
• Стабільне виконання поставлених планів і показників
ОСВІТА
Луцький національний технічний університет
Магістр (навчаюся) - Комп’ютерна інженерія
Луцький національний технічний університет
Бакалавр - Комп’ютерні науки
Ковельський промислово-економічний фаховий коледж
Молодший спеціаліст - Комп’ютерні науки (диплом з відзнакою)
МОВИ
Українська - вільно
Англійська - базовий рівень (вивчаю)