Святослав

СВЯТОСЛАВ ЛІТКЕВИЧ
Technical Support Specialist / Junior Software Engineer / IT Specialist (Remote)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) • Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @S_litik
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Студент 3-го курсу інженерії програмного забезпечення з глибоким розумінням принципів програмування, архітектури ПК, мобільних ОС та діагностики цифрової техніки. Маю успішний досвід швидкого кар'єрного зростання від консультанта до заступника керуючого магазином техніки (MOYO), що сформувало високий рівень технічної грамотності, стресостійкості, навичок траблшутингу та комунікації з клієнтами. Впевнено володію інструментами віддаленого доступу (AnyDesk), обліковими системами (1С), MS Office (Excel, Word) та базовим написанням коду/роботою з базами даних. Шукаю позицію в IT-підтримці (L1/L2 Tech Support), супроводі користувачів або Junior IT-напрямку з можливістю технічного розвитку та гідною оплатою.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Технічні знання (Hardware & Software): Діагностика, налаштування та блоковий ремонт ПК/ноутбуків, конфігурація Windows/Android/iOS, підбір комплектуючих, робота з системним софтом.
• ІТ & Програмування: Розуміння алгоритмів та структур даних, базові знання мов програмування (навчальні проекти), проектування БД, робота з консоллю та Git.
• ПЗ, Адміністрування & Системи: AnyDesk, TeamViewer, 1C:Підприємство, розширене володіння MS Excel (зведені таблиці, базові формули) та MS Word, касові системи обліку.
• Клієнтський сервіс та менеджмент: Технічний супровід та траблшутинг, управління зміною/персоналом, вирішення конфліктних кейсів, проведення інвентаризацій та документального обліку.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор магазину | Мережа магазинів "Thrash! Траш!" (5 міс. (2026 – теп. час))
– Організація безперебійної операційної діяльності торгового залу, касової дисципліни та внутрішніх бізнес-процесів.
– Управління зміною співробітників, вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
– Робота з внутрішніми обліковими системами, контроль первинної документації та звітність.
Консультант з цифрової техніки/Заступник керуючого магазином | Мережа техніки та електроніки "MOYO" (1 рік 7 міс.)
– Кар'єрне зростання: пройшов шлях від лінійного продавця-консультанта до заступника керуючого магазином (з підготовкою до посади керуючого).
– Технічний консалтинг та сервісна підтримка клієнтів: налаштування смартфонів, ноутбуків, ПК, первинна інсталяція софту та усунення технічних несправностей.
– Віддалена технічна діагностика та адміністрування робочих місць за допомогою AnyDesk.
– Щоденне ведення обліку товарно-матеріальних цінностей в 1С:Підприємство, складання аналітичних та фінансових звітів у MS Excel та документації в MS Word.
– Координація команди, розподіл завдань, навчання нового персоналу технічним характеристикам та стандартам обслуговування.
ОСВІТА
Бакалавр, Інженерія програмного забезпечення (3-й курс, дистанційна форма)
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «ХАІ» | 2024 – 2028 (очікувано)
– Профільні дисципліни: Алгоритмізація та програмування, архітектура обчислювальних систем, бази даних, системний аналіз.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Формат роботи: Можливість віддаленої зайнятості (Remote), наявне надійне робоче місце (швидкісний інтернет, ПК, гарнітура).
• Мови: Українська — рідна, Англійська — читання технічної документації (Intermediate / B1).
• Особисті якості: Аналітичний склад розуму, самодисципліна під час віддаленої роботи, висока швидкість опанування нового технічного стека.