Олена

ОЛЕНА ТИХОНОВА
Sales Director | Commercial Management | FMCG | Business Development

Ужгород | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Керівник комерційного напряму з понад 10-річним досвідом у продажах, фінансах
та операційному управлінні. Має практичний досвід розвитку системи продажів
виробничої FMCG-компанії, управління комерційною командою, бюджетування,
розвитку ключових клієнтів та побудови ефективної взаємодії між продажами,
виробництвом, логістикою, фінансами й клієнтським сервісом.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Комерційна стратегія
• Управління продажами
• Розвиток бізнесу
• FMCG Sales
• Бюджетування та прогнозування
• Управління KPI та ефективністю
• Переговори та розвиток партнерств
• Оптимізація та автоматизація бізнес-процесів

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Забезпечила системне управління комерційною діяльністю компанії з фокусом
на виконання бюджету продажів та прибутковість.

• Побудувала ефективну взаємодію між продажами, виробництвом, логістикою,
фінансами та клієнтським сервісом.
• Впровадила систему управління комерційними KPI та регулярного контролю
результативності команди.
• Активно залучалася до роботи з підрядниками з автоматизації процесів взаємодії
між продажами, логістикою та виробництвом.
• Систематизувала управління дебіторською заборгованістю та фінансовою
дисципліною клієнтів.
• Розширювала клієнтський портфель шляхом розвитку існуючих партнерів,
залучення нових клієнтів та побудови співпраці з національними тоговельними
мережами (METRO Cash and Carry, Auchan, мережі магазинів Рост, Кошик, Box,
Копійка Одеса, Булка, Лоток, Таврія-В, АТБ, мережі аптек 911, DS, Подорожник та
інші).
• Розвивала команду продажів через KPI, постановку цілей, наставництво та
регулярний зворотний зв'язок.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
ТОВ «А.М.В. – Карпати» | Директор з продажів (2019 – теперішній час)

• Формування та реалізація комерційної стратегії компанії.
• Управління відділом продажів та клієнтського сервісу.
• Планування річного бюджету продажів та комерційних показників.
• Управління виконанням бюджету продажів та KPI.
• Контроль дебіторської заборгованості.
• Проведення переговорів та підписання договорів із ключовими клієнтами
(METRO Cash and Carry, Auchan, мережі магазинів Рост, Кошик, Box, Копійка
Одеса, Булка, Лоток, Таврія-В, АТБ, мережі аптек 911, DS, Подорожник та інші)
• Координація взаємодії між продажами, виробництвом, логістикою, фінансами та
клієнтським сервісом.
• Активна участь у проектах автоматизації комерційних процесів та взаємодії з
підрядниками.
• Розробка та впровадження системи KPI для команди.
• Розвиток команди через постановку цілей та регулярний зворотний зв'язок.

ТОВ «Енергія» | Провідний економіст (2011–2018)

• Бюджетування діяльності підприємства.
• Формування платіжного календаря.

• Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості.
• Підготовка управлінської звітності.
• Кадровий резерв на посаду фінансового директора.

ТОВ «Автовінд» м.Луганськ | Сервісний консультант (2007–2011)

• Робота з корпоративними клієнтами, переговори, координація сервісного
обслуговування та управлінська звітність.

ТОВ «Енергія» | Економіст, Менеджер із закупівель (2004–2007)

• Фінансовий супровід діяльності, закупівлі, договірна робота, логістика поставок.

ОСВІТА
Донбаський державний технічний університет м.Алчевськ Луганської області
Спеціальність: Облік і аудит
2000–2005

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — базовий рівень (A2)