Катерина

КІНДЕР КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА
МЕНЕДЖМЕНТ / SALES / TRAINING
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль / Professional Profile
Фахівчиня з продажів, управління командами та навчання персоналу з 6+ роками досвіду у продажах та 9+ роками досвіду роботи з
клієнтами. Маю досвід керування командою, підбору й адаптації співробітників, навчання продажам, мотивації, переговорів, роботи
з CRM та вдосконалення внутрішніх процесів. За рік виконання плану продажів зросло у 1,5 раза; план виконувався на рівні
90–115%.

Ключові компетенції / Key Competencies
• Управління та розвиток команди
• Продажі та робота з клієнтами
• Навчання, адаптація та мотивація персоналу
• Переговори та робота із запереченнями
• Планування та контроль KPI
• CRM-системи
• Побудова та вдосконалення робочих процесів
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Проведення тренінгів
• MS Office / Google Workspace

Досвід роботи / Professional Experience
Sales Trainer / Фахівчиня з навчання продажам
ПРОМТ | 04.2021 – 08.2026
• Навчання співробітників основам продажів та стандартам роботи.
• Підбір та адаптація нових працівників.
• Розвиток навичок команди та підтримка співробітників у роботі з клієнтами.
• Аналіз результатів та робота з показниками виконання плану.
• За рік виконання плану продажів зросло у 1,5 раза; план виконувався на рівні 90–115%.
Керівниця відділу продажів
ПРОМТ | 03.2020 – 04.2021
• Підбір співробітників та організація роботи команди.
• Постановка задач, контроль виконання та мотивація працівників.
• Навчання та розвиток менеджерів з продажів.
• Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій.
Менеджерка банкетної служби
REGENT HILL | 03.2019 – 03.2020
• Переговори з клієнтами та організація заходів.
• Планування роботи персоналу, складання графіків та координація команди.
• Координація взаємодії між персоналом, кухнею, клієнтами та підрядниками.
• Робота з документацією, звітами та інвентаризаціями.
Старша адміністраторка банкетної служби
FAIRMONT GRAND HOTEL KYIV | 01.2017 – 04.2019
• Організація та проведення заходів.
• Координація персоналу, планування ресурсів та контроль роботи команди.
• Робота з документацією, звітністю та інвентаризаціями.

Освіта / Education
Національний авіаційний університет, Київ — Промислове та цивільне будівництво, 2012–2017
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — Advanced • Хорватська — Advanced
MS Office • Google Workspace • CRM • 1С: Підприємство 8.3 • AutoCAD • ArchiCAD

Katerina Kinder • Kyiv • 1

КІНДЕР КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА
МЕНЕДЖМЕНТ / SALES / TRAINING — РОССИЙСКАЯ ВЕРСИЯ
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль / Professional Profile
Специалистка по продажам, управлению командами и обучению персонала с 6+ годами опыта в продажах и 9+ годами клиентского
опыта. Управление командой, подбор и адаптация сотрудников, обучение продажам, мотивация, переговоры, CRM и
совершенствование процессов. За год выполнение плана продаж выросло в 1,5 раза; план выполнялся на уровне 90–115%.

Ключові компетенції / Key Competencies
• Управление и развитие команды
• Продажи и работа с клиентами
• Обучение, адаптация и мотивация персонала
• Переговоры и работа с возражениями
• Планирование и контроль KPI
• CRM-системы
• Совершенствование рабочих процессов
• Решение конфликтных ситуаций
• Проведение тренингов
• MS Office / Google Workspace

Досвід роботи / Professional Experience
Sales Trainer / Специалистка по обучению продажам
ПРОМТ | 04.2021 – 08.2026
• Обучение сотрудников основам продаж и стандартам работы.
• Подбор и адаптация новых работников.
• Развитие навыков команды и поддержка сотрудников в работе с клиентами.
• Анализ результатов и показателей выполнения плана.
• За год выполнение плана продаж выросло в 1,5 раза; план выполнялся на уровне 90–115%.
Руководитель отдела продаж
ПРОМТ | 03.2020 – 04.2021
• Подбор сотрудников и организация работы команды.
• Постановка задач, контроль выполнения и мотивация.
• Обучение и развитие менеджеров по продажам.
• Решение проблемных и конфликтных ситуаций.
Менеджер банкетной службы
REGENT HILL | 03.2019 – 03.2020
• Переговоры с клиентами и организация мероприятий.
• Планирование персонала, графиков и координация команды.
• Координация персонала, кухни, клиентов и подрядчиков.
• Документация, отчётность и инвентаризации.
Старший администратор банкетной службы
FAIRMONT GRAND HOTEL KYIV | 01.2017 – 04.2019
• Организация мероприятий.
• Координация персонала и контроль работы команды.
• Документация, отчётность и инвентаризации.

Освіта / Education
Національний авіаційний університет, Київ — Промислове та цивільне будівництво, 2012–2017
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — Advanced • Хорватська — Advanced
MS Office • Google Workspace • CRM • 1С: Підприємство 8.3 • AutoCAD • ArchiCAD

Katerina Kinder • Kyiv • 2

КІНДЕР КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА
MANAGEMENT / SALES / TRAINING — ENGLISH
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль / Professional Profile
Sales, team management and training professional with 6+ years in sales and 9+ years of client-facing experience. Skilled in team
leadership, recruitment and onboarding, sales training, motivation, negotiations, CRM and process improvement. Sales plan performance
increased 1.5x over one year, with targets achieved at 90–115%.

Ключові компетенції / Key Competencies
• Team leadership and development
• Sales and client management
• Recruitment, onboarding and staff development
• Negotiation and objection handling
• KPI planning and performance control
• CRM systems
• Process improvement
• Conflict resolution
• Training delivery
• MS Office / Google Workspace

Досвід роботи / Professional Experience
Sales Trainer / Sales Training Specialist
PROMT | 04.2021 – 08.2026
• Trained employees in sales fundamentals and working standards.
• Supported recruitment and onboarding of new employees.
• Developed team skills and supported staff in client interactions.
• Analyzed results and sales plan performance.
• Sales plan performance increased 1.5x over one year, with targets achieved at 90–115%.
Head of Sales
PROMT | 03.2020 – 04.2021
• Recruited employees and organized team operations.
• Set tasks, monitored performance and motivated the team.
• Trained and developed sales managers.
• Handled challenging and conflict situations.
Banquet Service Manager
REGENT HILL | 03.2019 – 03.2020
• Negotiated with clients and organized events.
• Planned staffing, schedules and team coordination.
• Coordinated staff, kitchen, clients and contractors.
• Worked with documentation, reports and inventories.
Senior Banquet Administrator
FAIRMONT GRAND HOTEL KYIV | 01.2017 – 04.2019
• Organized and coordinated events.
• Coordinated staff and controlled team operations.
• Worked with documentation, reporting and inventories.

Освіта / Education
Національний авіаційний університет, Київ — Промислове та цивільне будівництво, 2012–2017
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — Advanced • Хорватська — Advanced
MS Office • Google Workspace • CRM • 1С: Підприємство 8.3 • AutoCAD • ArchiCAD

Katerina Kinder • Kyiv • 3