Ukraine's #1 job service
Поліна
Адміністратор
- Considering positions:
- Адміністратор, старший офіціант, офіціант, адміністратор ресторану
- Age:
- 22 years
- City:
- Lviv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20659027/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Поліна Полякова
Асистентка менеджера • Координація та операційна підтримка
Львів, Україна | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 3 роки досвіду роботи з клієнтами та організації щоденних процесів. У «Реберні» пройшла шлях від офіціантки до асистентки менеджера. Працювала з координацією команди, графіками змін, зверненнями гостей, KPI, інвентаризаціями та звітністю. Додатково маю досвід клієнтської комунікації й продажів в AI-стартапі, SMM та створення контенту.
ДОСВІД РОБОТИ
Асистентка менеджера | «Реберня», Львів
Жовтень 2024 — липень 2026
• Координувала щоденні операційні процеси, роботу команди та виконання завдань протягом зміни.
• Планувала зміни, підтримувала комунікацію між працівниками та менеджментом.
• Опрацьовувала звернення й скарги гостей, вирішувала складні сервісні ситуації.
• Працювала з KPI, аналізом продажів, інвентаризаціями та операційною звітністю.
• Брала участь в організації корпоративів, командних заходів, дегустацій і промоактивностей.
Старша офіціантка | «Реберня», Львів
Травень 2023 — жовтень 2024
• Допомагала організовувати роботу залу та координувати колег під час змін.
• Стежила за дотриманням стандартів обслуговування, допомагала вирішувати складні запити гостей.
• Узгоджувала робочі питання з кухнею, баром і менеджментом.
Офіціантка | «Реберня», Львів
Грудень 2022 — травень 2023
• Обслуговувала гостей, приймала замовлення та консультувала щодо меню.
• Працювала з POS-системою, взаємодіяла з кухнею та баром, опрацьовувала кілька запитів одночасно.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД ТА ПРОЄКТИ
Клієнтська комунікація та продажі | AI-стартап
Проєктна співпраця
• Комунікувала з потенційними клієнтами та презентувала AI-рішення для підтримки малого бізнесу.
• Виявляла потреби клієнтів, брала участь у продажах і підтримувала комунікацію з продуктовою командою.
SMM та контент | Проєкти для закладів
Проєктний досвід
• Брала участь у розробленні концепції нового закладу, просуванні та колабораціях.
• Створювала контент для Instagram суші-бару, працювала з рекламними інтеграціями.
• Працювала над рекламними відео, зокрема монтажем та озвученням.
Відеостажування та навчальний контент
Додатковий досвід
• Брала участь у створенні навчальних відеоматеріалів для персоналу ресторанної мережі.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Асистування менеджеру • Координація команди та завдань • Планування змін • Клієнтська комунікація • Робота зі скаргами • Продажі • Операційна звітність • Аналіз KPI та продажів • Інвентаризації • Організація заходів • SMM і створення контенту
ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace, Google Таблиці, Microsoft Excel, 1С УТ, 1С Рарус Ресторан, POS Bistro, CRM, Trello, Jira, Notion, Slack, Canva, AI-інструменти.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
Міжнародні відносини | 2021–2024
Незавершена вища освіта.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — B1
Польська — робоче володіння
Російська — вільно
ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційно з України або гібридний та офісний формат у Львові.
Асистентка менеджера • Координація та операційна підтримка
Львів, Україна | [
[
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 3 роки досвіду роботи з клієнтами та організації щоденних процесів. У «Реберні» пройшла шлях від офіціантки до асистентки менеджера. Працювала з координацією команди, графіками змін, зверненнями гостей, KPI, інвентаризаціями та звітністю. Додатково маю досвід клієнтської комунікації й продажів в AI-стартапі, SMM та створення контенту.
ДОСВІД РОБОТИ
Асистентка менеджера | «Реберня», Львів
Жовтень 2024 — липень 2026
• Координувала щоденні операційні процеси, роботу команди та виконання завдань протягом зміни.
• Планувала зміни, підтримувала комунікацію між працівниками та менеджментом.
• Опрацьовувала звернення й скарги гостей, вирішувала складні сервісні ситуації.
• Працювала з KPI, аналізом продажів, інвентаризаціями та операційною звітністю.
• Брала участь в організації корпоративів, командних заходів, дегустацій і промоактивностей.
Старша офіціантка | «Реберня», Львів
Травень 2023 — жовтень 2024
• Допомагала організовувати роботу залу та координувати колег під час змін.
• Стежила за дотриманням стандартів обслуговування, допомагала вирішувати складні запити гостей.
• Узгоджувала робочі питання з кухнею, баром і менеджментом.
Офіціантка | «Реберня», Львів
Грудень 2022 — травень 2023
• Обслуговувала гостей, приймала замовлення та консультувала щодо меню.
• Працювала з POS-системою, взаємодіяла з кухнею та баром, опрацьовувала кілька запитів одночасно.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД ТА ПРОЄКТИ
Клієнтська комунікація та продажі | AI-стартап
Проєктна співпраця
• Комунікувала з потенційними клієнтами та презентувала AI-рішення для підтримки малого бізнесу.
• Виявляла потреби клієнтів, брала участь у продажах і підтримувала комунікацію з продуктовою командою.
SMM та контент | Проєкти для закладів
Проєктний досвід
• Брала участь у розробленні концепції нового закладу, просуванні та колабораціях.
• Створювала контент для Instagram суші-бару, працювала з рекламними інтеграціями.
• Працювала над рекламними відео, зокрема монтажем та озвученням.
Відеостажування та навчальний контент
Додатковий досвід
• Брала участь у створенні навчальних відеоматеріалів для персоналу ресторанної мережі.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Асистування менеджеру • Координація команди та завдань • Планування змін • Клієнтська комунікація • Робота зі скаргами • Продажі • Операційна звітність • Аналіз KPI та продажів • Інвентаризації • Організація заходів • SMM і створення контенту
ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace, Google Таблиці, Microsoft Excel, 1С УТ, 1С Рарус Ресторан, POS Bistro, CRM, Trello, Jira, Notion, Slack, Canva, AI-інструменти.
ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка»
Міжнародні відносини | 2021–2024
Незавершена вища освіта.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — B1
Польська — робоче володіння
Російська — вільно
ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційно з України або гібридний та офісний формат у Львові.
More resumes of this candidate
Lviv
POLINA POLIAKOVA CUSTOMER SUPPORT • OPERATIONS • PROJECT COORDINATION | | Lviv, Ukraine PROFILE Customer-focused operations professional with 3+ years of progressive experience, promoted from...
Similar candidates
-
Адміністратор
Lviv -
Адміністратор
Lviv -
Адміністратор
25000 UAH, Lviv -
Адміністратор
Lviv -
Адміністратор
Lviv -
Адміністратор
Lviv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20659027/