Ян

НЕЧИПОРЕНКО ЯН ОЛЕКСІЙОВИЧ
МЕНЕДЖЕР ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
Черкаси • Дистанційно • Повна зайнятість • Бажана зарплата: 20 000–25 000 грн
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із майже 5-річним досвідом телефонного обслуговування клієнтів і продажу послуг у Київстар.
Працював із вхідними та вихідними дзвінками, запереченнями клієнтів; також маю досвід приймання товарів
у роздрібній мережі EVA. Шукаю постійну дистанційну роботу менеджером інтернет-магазину. Готовий
опановувати CRM, асортимент і внутрішні процеси компанії.

ДОСВІД РОБОТИ

Оператор-консультант
Київстар, Черкаси | 08.2019 — 06.2024 (4 роки 11 місяців)
• Обробка вхідних і вихідних дзвінків, комунікація з клієнтами.
• Продаж телекомунікаційних послуг.
• Робота із запереченнями та складними зверненнями.

Приймальник товару
EVA, мережа магазинів, Черкаси | 12.2024 — 07.2025 (8 місяців)
• Приймання товарів та перевірка термінів придатності.
• Робота з товарним асортиментом у роздрібній торгівлі.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Телефонне консультування • Вхідні та вихідні дзвінки • Продаж послуг • Опрацювання заперечень • Робота з
товарним асортиментом • Впевнене користування ПК • Підготовка текстів і цифрових матеріалів

ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ ТА ПРОЄКТИ
Власний YouTube-проєкт: підготовка описів і назв, структурування матеріалів, оформлення публікацій,
відеомонтаж у CapCut. Ознайомився з базовими статусами заявок та етапами їх опрацювання у CRM Baskuf
у межах вступного навчання (без заяви про комерційний досвід роботи в цій системі).

ОСВІТА
Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького | Психологія, вища освіта | 2015–2019

МОВИ
Українська — вільно