Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20663200/

Work experience

Career break

from 06.2021 to 02.2026 (4 years 9 months)
Parental leave

Content manager

from 07.2018 to 11.2021 (3 years 5 months)
Invent Group, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Розробка та впровадження контент-плану для
підвищення залученості аудиторії та SEO-ефективності.
• Оптимізація та розвиток корпоративного вебсайту: оновлення структури, покращення функціоналу, впровадження нових розділів і товарних позицій.
• Створення та деталізація технічних завдань (Т3) для внутрішніх і зовнішніх підрядників.
• Редагування текстового контенту, забезпечення
відповідності матеріалів вимогам бренду та SEO.
• Адміністрування сайтів компанії: налаштування
CMS, наповнення контентом, тестування змін.
• Організація та проведення тендерів, координація роботи з підрядниками.
• Співпраця з зовнішніми партнерами та сервісами
(Google, Comodo SSL, Serpstat тощо) для забезпечення
безперебійної роботи сайтів і маркетингових інструментів.

Project-менеджер

from 08.2017 to 08.2018 (1 year)
Інтернет-магазин “ProstoPrelest”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Роботи по покращенню дизайну сайта
- Адмініструвпння проєкту
- Координування роботи підрядників

Customer support

from 02.2015 to 10.2015 (9 months)
Turkish Airlines, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

* Консультування клієнтів щодо бронювання та придбання авіаквитків.
* Оформлення та супровід бронювань авіаквитків.
* Надання інформації про рейси, розклад і правила перевезення.
* Допомога клієнтам у вирішенні питань, пов’язаних із бронюванням.
* Обробка запитів клієнтів і надання консультацій щодо доступних послуг.
* Внесення змін до бронювань відповідно до правил авіакомпанії.
* Інформування клієнтів про умови обміну та повернення квитків.
* Забезпечення якісного обслуговування та підтримання позитивного досвіду клієнтів.

Education

Національний гірничий університет

Філологія, Дніпро
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Робота з клієнтами
• Teamwork
• Знання графічних редакторів
• Уміння аналізувати
• Знання фоторедакторів
• Неконфліктність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Spanish — above average
• English — average
• Ukrainian — advanced