Світлана

СВІТЛАНА СОПЄЛКІНА
Менеджер з обробки замовлень

Зміїв, Харківська область | Дистанційна робота по Україні

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Повна зайнятість | Бажана зарплата: 20 000 грн

ПРО МЕНЕ

Маю понад рік досвіду самостійних онлайн-продажів одягу та 15 років досвіду роботи у
роздрібній торгівлі. Розумію шлях замовлення від звернення покупця до доставки. Хочу
застосувати цей досвід у дистанційній роботі інтернет-магазину: приймати й уточнювати
замовлення, консультувати покупців та супроводжувати покупки.

НАВИЧКИ ДЛЯ ПОСАДИ

• Приймання замовлень, уточнення розміру товару й адреси доставки.
• Передавання замовлень виробникам за системою дропшипінгу.
• Консультації покупців щодо товарів, оплати, доставки й повернень.
• Уважна робота з даними покупця, накладними та інформацією про товар.

ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД

Самостійні онлайн-продажі одягу | понад рік
Власна сторінка в соціальних мережах. Розміщувала товари, відповідала на запитання в
повідомленнях і коментарях, приймала замовлення та уточнювала їхні деталі. Співпрацювала з
виробниками за системою дропшипінгу, передавала замовлення, контролювала доставку,
працювала з оплатами й поверненнями.

Роздрібна торгівля | загальний стаж 15 років
Маю 15 років загального досвіду роботи у роздрібній торгівлі. Обслуговувала та консультувала
покупців, приймала товар і перевіряла накладні. Працювала з касою та брала участь в
інвентаризаціях.

ІНСТРУМЕНТИ ТА РОБОЧИЙ ПІДХІД

Впевнено користуюся комп'ютером, інтернетом, електронною поштою, соцмережами й
месенджерами. Готова освоїти CRM та інші робочі програми інтернет-магазину.

Уважна до деталей, відповідально ставлюся до завдань. Розглядаю стабільну дистанційну
роботу на довгостроковій основі.