Світлана

СВІТЛАНА СОПЄЛКІНА
Оператор чату

Зміїв, Харківська область | Дистанційна робота по Україні

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Повна зайнятість | Бажана зарплата: 20 000 грн

ПРО МЕНЕ

Маю понад рік досвіду онлайн-продажів одягу та 15 років досвіду роботи у роздрібній торгівлі.
Спілкувалася з покупцями в повідомленнях і коментарях, відповідала на запитання та
уточнювала замовлення. Шукаю стабільну дистанційну роботу з письмової підтримки клієнтів
інтернет-магазину.

НАВИЧКИ ДЛЯ ПОСАДИ

• Письмові консультації покупців у повідомленнях і коментарях.
• Уточнення товару, розміру, адреси доставки та деталей замовлення.
• Спілкування з питань оплати, доставки й повернення товарів.
• Спокійне, ввічливе спілкування та уважність до запиту покупця.

ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД

Самостійні онлайн-продажі одягу | понад рік
Власна сторінка в соціальних мережах. Розміщувала товари, відповідала на запитання в
повідомленнях і коментарях, приймала замовлення та уточнювала їхні деталі. Співпрацювала з
виробниками за системою дропшипінгу, передавала замовлення, контролювала доставку,
працювала з оплатами й поверненнями.

Роздрібна торгівля | загальний стаж 15 років
Маю 15 років загального досвіду роботи у роздрібній торгівлі. Обслуговувала та консультувала
покупців, приймала товар і перевіряла накладні. Працювала з касою та брала участь в
інвентаризаціях.

ІНСТРУМЕНТИ ТА РОБОЧИЙ ПІДХІД

Впевнено користуюся комп'ютером, інтернетом, електронною поштою, соцмережами й
месенджерами. Готова освоїти CRM та інші робочі програми інтернет-магазину.

Уважна до деталей, відповідально ставлюся до завдань. Розглядаю стабільну дистанційну
роботу на довгостроковій основі.