Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2068692

Work experience

Операційний директор

from 10.2023 to now (7 months)
0-100, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Директор отдела продаж

from 05.2022 to 10.2023 (1 year 5 months)
Crypto Crew, Дистанційно (IT)

1. Формирование команды.
Построение KPI.
Найм, адаптация менеджеров.
Построение карьерной лестницы внутри отдела .
Обучение/мотивация.
Мотивация материальная/не материальная.
Подсчет ФОТа.
Начисление зп.
Контроль выполнения основных метрик - конверсия +выполненный план в деньгах.
Проведение 1to1 внутри команды.
2. Взаимодействие с С-левелом.
Утверждение метрик, планов, развития.
Участие активное в брейнштормах.
Генерация идей для развития компании.
3. Взаимодействие с маркетингом.
Разбор стратегии, проверка лендингов, проверка воронок трафика на наличие ЦА.
Фильтрация и разбор по ютм меткам трафика в целом.
Генерация идей для новых воронок продаж.
4. Технические аспекты
Построение ТЗ для улучшения работы отдела.
Построение ТЗ для интеграции с ботами/срм системами.
Регулярное улучшение СРМ системы методом допов по тз.
• Інтернет-проєкт
• Інтернет-продаж
• Продаж освітніх послуг
• IT продажі

Руководитель Отдела продаж

from 04.2021 to 06.2022 (1 year 2 months)
Alser, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

В подчинении 34 дизайнера.
26 водителей.
Основной перечень обязанностей :
Поднимать конверсию и средний чек.
Рекорд : подняла с 66-67% до 82% конверсии за месяц.
Тренинги. Скрипты. Внедрение скриптов. Внедрение платформы для удобства работы. Точечные тренинги. Калибровки. Работа над «ломанием барьеров» психологических.
Работа 24/7. Удалённо.
Назначение водителей.
Контроль сделок, нахождение выхода из сложных ситуаций.
За весь период времени не было ни одного выходного (исключение пара дней при болезни короновирусом)
Командировки с целью повышения уровня продаж.
Личное присутствие на объектах при продаже.
Огромное количество взаимодействий с другими отделами. Контроль заказов, проплат. Повышение предоплат на месте.
Разработка сценария работы с проблемными клиентами, каждая сделка индивидуально.
(Данный список могу продолжать, но при собеседовании будет проще объяснить)

Руководитель направления Маркет Плейс

from 10.2018 to 03.2021 (2 years 5 months)
Prograver, Київ (Легка промисловість)

Контроль продаж. Запуск новых Маркет Плейсов. Контроль производства (отгрузки поставки). Поиск и общение , заказы поставщикам.
Разработка дизайна для текстильной продукции.
Контроль рабочего времени подчиненных.
Работа в 1С и Exel. Создание артикулов, описания, штрих кода, ценообразования для товара. Розничная продажа. Общение с оптовиками.
Контроль наличия всех расходников.
Контроль логистики (курьерская доставка, оптимизация маршрутов).
Разработка новых ветвей продаж для увеличения прибыли.
Предложение креативных решений.
Просчеты себестоимости продукции, просчёт наценки/заработка, маржинальности. Контроль ценообразования.
Контроль дебиторской задолженности
Увеличение валовой прибыли за год в 4,5 раз.

Директор отдела продаж

from 10.2017 to 10.2018 (1 year)
Клуб Евгении Лисициной, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Набор, адаптация , контроль менеджеров. Контроль продаж в розничном магазине(соблюдение правил кассовой дисциплины, организация акций, различных мероприятий для привлечения клиентов, контроль продавцов и консультантов, обучение вышеперечисленных).
Поиск,подписание договоров о сотрудничестве. Поиск оптовиков. Контроль качества продаж. Контроль интернет магазина. Реклама (соц.сети и пр.). Открытие социальных ветвей продаж (фейсбук, Инстраграм). Поиск/найм маркетолога, постановка задач. Поиск фотографа, постановка задач.
Создание скриптов для кол центра. Контроль общения. введения crm системы. обучение менеджеров. проведение тренингов.
Открытие розничного магазина с 0.
Открытие кол центра с 0.
Контроль дебиторской задолженности. Увеличение валовой прибыли в 5 раз за период работы.

Руководитель отдела продаж

from 05.2017 to 10.2017 (5 months)
Белый Шоколад, Белогородка (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Контроль менеджеров. Написание скриптов. Изучение рынка конкурентов. Просчёт зарплат. Управление отделом маркетинга. Контроль оплат и затрат.
Набор,подбор персонала. Тренинг персонала.

Руководитель отдела продаж

from 04.2016 to 05.2017 (1 year 1 month)
Haganafinansit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Набор команды. Закрытие сделок. Обучение холодным продажам. Разработка тренингов/скриптов, Проведение. Контроль сотрудников. Улучшение продаж. Оптимизация работы операторов.
Управление отделами продаж (15-125 человек)

Директор

from 02.2016 to 10.2016 (8 months)
Вестерн Кофе, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Найм персонала, контроль поставок, контроль персонала, бухгалтерия, повышение продуктивности и т.д.

Оператор кол центра, менеджер по продажам

from 02.2014 to 03.2016 (2 years 1 month)
Селком, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

В данной компании поднималась с менеджера (работала 3 месяца обычным менеджером, потом помощником руководителя ещё 2 месяца и доросла до руководителя)
В обязанности входило : проведение собеседований , подбор, обучение менеджеров. Контроль звонков. Проведение тренингов. Мотивационные программы для отдела. Скрипты (корректировка). Контроль продаж и достижение лучших показателей.
Успехи - мой отдел был лидером продаж пол года подряд сокращение текучки кадров до минимальных показателей.
Личные достижения: менеджера под моим руководством стабильно держали лидерские позиции, большинство получило повышение, некоторые доросли до руководящих позиций, не без моего участия в из развитии.

Помощник руководителя/Помощник юриста/ Оператор ПК

from 02.2013 to 11.2013 (9 months)
Експертно-лицензионный центр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Переговоры с потенциальным клиентом,
выяснение потребностей,
подготовка документации,
тибилдинг рабочего дня руководителя,
Сопровождение сделки на всех этапах,
Структуризация затратной части компании и подготовка ценообразования(прайса) для клиента,
Контроль дебиторской задолженности.

Заместитель руководителя

from 03.2009 to 01.2013 (3 years 10 months)
СМ Групп, Харьков (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Подбор персонала. Заказ запчастей, поиск места для установки, подписание договоров аренды, инкассирование, контроль терминалов в онлайн режиме.

Education

КЭИМ

Финансы и кредит, Киев
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 5 months)

КПИ

ВПИ, Киев
Higher, from 2008 to 2012 (3 years 8 months)

Лицей НТУУ КПИ

Киев
Secondary, from 2006 to 2008 (1 year 8 months)

Физико-математический класс

Additional education and certificates

Селком

2014, повышение квалификации, курсы обучения продажам

Вольф. Повышение продаж, самоорганизация.

2017, 3 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Фендченко Анастасия

  Фендченко Анастасия

  Директор Киевского филиала, Финансовая защита

  Contact details are hidden

• Игорь Савин

  Игорь Савин

  Генеральный директор, Белый шоколад

  Contact details are hidden

Additional information

Личные качества:
Ярко выраженные лидерские качества;
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.