Marta

МАРТА КАБАН
В активному пошуку роботи

ОСОБИСТІ ДАНІ

🎂 09.09.1998 (28 років)
🏠 Львів, Україна (шукаю роботу віддалено)
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) 📩 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Розглядаю виключно дистанційну роботу в операційних, адміністративних, координаційних,
менеджерських та суміжних професійних напрямках, зокрема у сфері клієнтської підтримки та
супроводу бізнес-процесів. Відкрита до роботи в компаніях різних галузей, включно з IT та digital, без
обмеження конкретною сферою діяльності. Надаю перевагу структурованій роботі з чітко
визначеними обов'язками, передбачуваним навантаженням і налагодженими внутрішніми процесами.
Цікавлять організація та координація робочих процесів, планування, систематизація інформації,
взаємодія з командами й клієнтами та вирішення операційних питань. Ціную можливість самостійно
організовувати виконання завдань відповідно до пріоритетів і термінів. Надаю перевагу письмовій
комунікації (Email/Chat), без активних продажів, самостійного пошуку клієнтів і значного обсягу
телефонних дзвінків.
Бажаний графік:
Надаю перевагу ранковому, денному та змінному графіку роботи. Змінному - з переважанням ранкових
змін та можливістю 1–2 вечірніх змін на тиждень. Початок роботи не раніше 07:00, найпізніше
закінчення зміни до 22:00 за київським часом. Без нічних змін.
Оплата праці: від 48 000 грн NET на місяць.
Технічні умови: бажане забезпечення необхідним обладнанням для роботи з спеціалізованими
системами та наявність альтернативних рішень на випадок тривалих відключень електроенергії.
Посади та напрямки, які розглядаю: операційний спеціаліст / координатор / менеджер, координатор
проєктів, бізнес-асистент / Executive Assistant, адміністративний координатор, спеціаліст із бізнес-
операцій, координатор робочих процесів, спеціаліст із клієнтських операцій, спеціаліст із супроводу
клієнтів, координатор впровадження, координатор надання послуг, спеціаліст із роботи з
постачальниками, координатор закупівель, акаунт-менеджер (без активних продажів), спеціаліст
клієнтської підтримки (Email/Chat Support), логістика (за умови відповідності бажаному графіку). Також
відкрита до інших професійних можливостей

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Організація та планування роботи
Управління пріоритетами й часом
Вирішення проблем і прийняття рішень
Ділова комунікація
Уважність до деталей
Клієнтоорієнтованість
Самостійність і відповідальність
Координація та командна взаємодія
Адаптивність і стресостійкість
Багатозадачність

ТЕХНІЧНІ ТА ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Координація операційних процесів
Управління завданнями та контроль термінів
Електронний документообіг
Ділове листування (Email Communication)
Моніторинг і супровід робочих процесів
Комунікація з клієнтами та партнерами
Обробка клієнтських звернень
Організація та систематизація документації
Робота зі спеціалізованим програмним забезпеченням
Впевнене користування ПК

ЗНАННЯ МОВ

Українська - вільно
Англійська - B2

ДОСВІД РОБОТИ

Логістичний Координатор / Logistics Coordinator
Landstar | Львів
Листопад 2020 – серпень 2026
Дистанційний формат роботи із січня 2022 року
Майже 6 шість років досвіду організації та супроводу вантажоперевезень на ринку США.
Відповідала за координацію логістичних процесів на всіх етапах: від планування маршрутів,
узгодження умов і графіків до контролю виконання перевезень та їх завершення. Забезпечувала
взаємодію між учасниками транспортного процесу, оперативне вирішення організаційних питань і
своєчасне реагування на зміни для дотримання погоджених термінів та умов доставки.
Основні обов'язки:
Організація та координація вантажоперевезень FTL (переважно 53' Dry Van; також Flatbed, Step
Deck та Straight Truck).
Планування маршрутів, узгодження графіків, координація транспортних завдань і контроль
термінів доставки.
Пошук вантажів і робота з логістичними платформами DAT та Truckstop.
Комунікація з брокерами, перевізниками, водіями та вантажовідправниками, узгодження умов
перевезень і вирішення поточних операційних питань.
Моніторинг перевезень на всіх етапах із використанням Samsara ELD, Macropoint, Trucker Tools
та The Way Cool Trucking App.
Оперативне реагування на зміни, скасування рейсів і непередбачувані ситуації, зокрема пошук
альтернативних водіїв або перевізників.
Контроль транспортної документації (BOL, POD), супровід перевезень до повного завершення та
врегулювання питань щодо простоїв (detention, layover).
Пошук оптимальних транспортних рішень з урахуванням маршрутів, термінів, доступності
перевізників та умов перевезення

Адміністратор рецепції
Готель «Плазма» | Львів
Лютий 2020 – липень 2020
Основні обов'язки:
Організація роботи рецепції та забезпечення якісного обслуговування гостей відповідно до
стандартів готелю.
Реєстрація заїзду та виїзду гостей, координація поселення й супровід процесів обслуговування.
Надання інформаційної та консультаційної підтримки, опрацювання звернень і вирішення
поточних організаційних питань.
Робота з внутрішніми системами бронювання та обліку, супровід відповідної документації.
Координація взаємодії між персоналом готелю для своєчасного виконання запитів гостей.
Контроль підготовки та видачі сніданків, дотримання стандартів якості обслуговування й
порядку в зоні рецепції

Спеціаліст зі складської логістики фармацевтичної продукції
Phoenix Pharmacy | Прага, Чехія
Листопад 2019 – лютий 2020
Основні обов'язки:
Комплектація та обробка аптечних замовлень відповідно до електронних заявок.
Робота зі сканерами та внутрішньою складською системою обліку замовлень.
Перевірка комплектності та відповідності товарів замовленням.
Дотримання встановлених правил зберігання фармацевтичної продукції та внутрішніх процедур
складу.
Участь в інвентаризації, підтримання порядку та організованості робочого простору.

Адміністратор рецепції
Хостел Yellow House | Львів
Жовтень 2018 – листопад 2019
Основні обов'язки:
Організація реєстрації заїзду та виїзду гостей, зокрема координація групових поселень.
Супровід гостей протягом перебування, опрацювання звернень та оперативне вирішення
організаційних питань.
Робота з платформами бронювання Booking і Hotels24.
Опрацювання електронної кореспонденції, ведення ділового листування та комунікація з
клієнтами щодо бронювань.
Підготовка базової операційної звітності та ведення поточної облікової інформації.
Координація роботи покоївок, контроль готовності номерів і належного стану спільних зон.
Контроль доступу до приміщень, закриття поверхів і постановка об'єкта на сигналізацію.
Забезпечення дотримання внутрішніх правил, порядку та безпеки в умовах високого потоку
гостей

ОСВІТА
Молодший лікар ветеринарної медицини
ЛНУВМтаБт ім. С. Ґжицького, Львів
вер. 2015 - черв. 2019
Повна загальна середня освіта
СЗОШ I-III ст. №15, Дрогобич
вер. 2004 - черв. 2015

ІНТЕРЕСИ ТА ГРОМАДСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
Туризм і подорожі, кінематограф, архітектура та мистецтво.
Участь у театральних постановках у складі аматорського театру «Альтер».
Участь у благодійній діяльності Міжнародного благодійного фонду «Карітас» (м. Дрогобич)