Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20701462/

Work experience

Sales manager

from 04.2026 to 07.2026 (4 months)
БАДИ, Дистанційно (IT)

Продаж на польському ринку БАДІВ та різноманітних добавок до харчування.

Sales manager

from 08.2025 to 01.2026 (6 months)
Gambling (Ru), Дистанційно (IT)

Залучаю нових гравців через партнерські програми та прямі продажі, супроводжую їх підключення й виконую плани продажів і KPI.
Відстежую фінансові показники, зокрема депозити й оборот, та розвиваю upsell- і cross-sell-активності, щоб підвищувати середній чек за допомогою персоналізованих бонусів, VIP-програм і крос-промо слотів та live-казино.
Будую й підтримую довгострокові відносини з VIP-клієнтами, пропонуючи індивідуальні умови.
Співпрацюю з командою утримання гравців над кампаніями з cashback, reload-бонусами та персональними пропозиціями.

Career break

from 06.2025 to 08.2025 (3 months)
Medical treatment and recovery

Retention manager

from 09.2022 to 04.2025 (2 years 8 months)
Gambling(Poland), Дистанційно (IT)

Розробляю та впроваджую стратегії утримання клієнтів, аналізую їхні потреби й пропоную зміни для вдосконалення продукту.
Забезпечую персоналізовану комунікацію з VIP-клієнтами в B2B- та B2C-сегментах.
Працюю з CRM-системами, налаштовую тригерні розсилки й бонусні програми.
Взаємодію з командами маркетингу, підтримки та аналітики для покращення клієнтського досвіду й результативності заходів з утримання.

Education

Zaklad doskonalenia zawodowego w Zamosciu

Технік-Інформатик, Київ
Specialized secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Робота з ПК та цифровими системами: Впевнений користувач ПК і сучасного офісного програмного забезпечення, успішно опанував роботу з цифровими та технічними системами під час проходження профільних курсів.

Additional education and certificates

ZDZ - Zaklad doskonalenia zawodowego w Zamosciu

Пройшов курси роботи з цифровими системами та успішно опанував польськ

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Налаштування ПЗ
• Прямий продаж
• Стресостійкість
• Продаж медичних товарів
• Адміністрування CRM
• Аналіз цільової аудиторії
• Cross-selling

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced
• English — beginner

Additional information

Комп'ютерні навички
CRM-системи: досвід роботи з кастомізованими CRM-системами, налаштування тригерних розсилок та автоматизації комунікації з клієнтами.
Програмне забезпечення та робота з ПК: впевнений користувач ПК та офісного ПЗ (пакет Microsoft Office, цифрові та офісні системи).
Профільна освіта: диплом техніка-інформатика (Zaklad Doskonalenia Zawodowego), що включає базові знання технічних та цифрових систем.
Інструменти комунікації та аналітики: досвід взаємодії з платформами для розсилок, бонусними програмами, а також робота з партнерськими та аналітичними інструментами в iGaming-сфері.
Свій розділ
Пройшов курси роботи з цифровими системами та успішно опанував польську мову (сертифікат).

Особисті якості
Готовність до завдань: Досвід роботи в динамічних проєктах (Gambling/iGaming сфера), швидка адаптація до нових бізнес-процесів та кастомізованих CRM-систем



Soft Skills: Високий рівень емпатії, розвинена психологія клієнта та навички побудови довгострокових довірчих відносин із VIP/high-roller гравцями. Ініціативність у покращенні комунікації та крос-функціональна взаємодія (marketing, support, finance).