Анжела

АНЖЕЛА ОСТАПЧУК
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ, ЛОГІСТ

Профіль
Відповідальна та організована з багаторічним досвідом роботи з клієнтами, проведення
переговорів, організації процесів у банківській і автомобільній сферах. Маю практичний досвід
організації доставки автомобілів з-за кордону, супроводу клієнтів і вирішення поточних робочих
питань. Швидко навчаюся та готова опановувати нові програми й робочі процеси.

Досвід

Менеджер з продажу автомобілів / водій липень 2023 - Дотепер

AUTODIM ТЕРНОПІЛЬ м. Тернопіль

Супровід клієнтів на всіх етапах придбання автомобіля - від підбору до продажу.
Організація та координація доставки автомобілів з-за кордону.
Комунікація з клієнтами щодо процесу придбання та доставки автомобілів.
Консультування щодо технічних характеристик і комплектацій автомобілів.
Узгодження умов співпраці та вирішення організаційних питань.
Контакти
Контроль виконання домовленостей із клієнтами.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Агент з продажу та оренди нерухомості березень 2022 - вересень 2023
[open contact info](look above in the "contact info" section)
АН "РЕНЕСАНС" м. Тернопіль
м. Тернопіль

Взаємодія з власниками нерухомості та потенційними клієнтами.
Проведення переговорів і погодження умов співпраці.
Навички
Підготовка та укладання договорів.
Організація та координація Організація й проведення показів нерухомості.
робочих процесів Робота з CRM-системою та клієнтськими запитами.
Координація взаємодії між учасниками угод.
Організація доставки автомобілів
з-за кордону
Фахівець з клієнтської підтримки березень 2019 - лютий 2022
Ділова комунікація та переговори
АТ "БАНК ФОРВАРД" м. Тернопіль
Робота з клієнтами й партнерами
Консультування клієнтів та опрацювання їхніх звернень.
CRM-системи Документація Вирішення проблемних ситуацій і пошук оптимальних рішень.
Взаємодія з партнерами та залучення нових клієнтів.
Вирішення проблемних ситуацій
Робота з інформацією та дотримання внутрішніх процедур.
Планування завдань і контроль Забезпечення якісного клієнтського обслуговування.
домовленостей

Швидке освоєння нової Спеціаліст з обслуговування клієнтів червень 2017 - березень 2019
інформації АТ КБ "ПРИВАТБАНК" м. Тернопіль

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
Оформлення банківських продуктів та супровід клієнтів.
Виконання встановлених планових показників.
Забезпечення високого рівня якості обслуговування.
Робота з документацією відповідно до внутрішніх процедур банку.

Освіта

Спеціальність: «Фінанси, банківська справа та страхування», Бакалавр 2015 - 2020
Тернопільський національний економічний університет, м. Тернопіль