Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20703256/

Work experience

Операційний директор

from 09.2023 to now (3 years 3 months)
Мережа рестранів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Операційний директор
Квітень 2025 — дотепер
•Управління операційною діяльністю мережі з 22 об’єктів.
•Координація роботи керівників та управлінської команди.
•Контроль виконання планів продажів і ключових показників ефективності (KPI).
•Аналіз планових і фактичних результатів, визначення відхилень та розробка заходів для покращення показників.
•Контроль якості роботи команд і дотримання внутрішніх стандартів.
•Організація роботи персоналу, контроль виконання завдань і розвиток керівників.
•Аналіз витрат, фонду оплати праці та продуктивності команд.
•Оптимізація операційних процесів і взаємодія з фінансовим, HR, IT та іншими підрозділами.
•Прийняття управлінських рішень на основі аналізу показників роботи.
Заступник операційного директора / керівник групи об’єктів
Вересень 2023 — березень 2025
•Координація роботи групи об’єктів і їхніх керівників.
•Контроль виконання планів та операційних і фінансових показників.
•Аналіз результатів роботи, виявлення проблемних зон і впровадження покращень.
•Організація роботи команд, контроль виконання завдань і дотримання стандартів.
•Навчання, адаптація та розвиток керівників.
•Контроль ефективності роботи персоналу та виконання поставлених цілей.
•Участь у запуску нових об’єктів і налагодженні операційних процесів.
Директор
2015 — серпень 2023
•Повне операційне управління об’єктом і командою.
•Організація роботи персоналу, розподіл завдань і контроль їх виконання.
•Контроль продажів, витрат та ключових показників ефективності.
•Аналіз результатів роботи й визначення напрямів для покращення.
•Підбір, адаптація та навчання співробітників.
•Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів роботи.
•Вирішення робочих питань і координація взаємодії між працівниками.

Education

Національний Авіаційний Університет

Культура, Київ
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Стресостій
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• MS Office
• Управління командою
• Управління персоналом

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівник з понад 15-річним досвідом управління командами та операційними процесами. Досвід кар’єрного зростання від директора до операційного директора, управління мережею з 22 об’єктів і координації роботи компанії чисельністю близько 500 працівників.
Ключові компетенції — управління командами через показники ефективності (KPI), контроль виконання планів продажів, аналіз результатів, оптимізація процесів, розвиток керівників та контроль дотримання стандартів роботи. Системний підхід до управління, орієнтація на результат і вдосконалення робочих процесів.