Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20712595/

Work experience

Операційний директор

from 10.2019 to 08.2026 (6 years 11 months)
Dari Mineral Cosmetics, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Повністю виключила ручну рутину із процесів бренду. Налаштувала в KeyCRM наскрізний цикл: переписка з клієнтами - прийом та обробка замовлень - ведення оплат та миттєва миттєва фіскалізація - генерація ТТН та трекінг відправок. Це підвищило швидкість обробки замовлень у месенджерах та на сайті на 60%.
Вдосконалила комунікацію з клінтами: прописала та впровадила скрипти, автоматизувала відправку повідомлень на кожному з етапів комунікації та обробки замовлень.

Обов'язки: Розробка та запуск нових продуктів; керування щоденною операційною діяльністю: закупівлі, склад, логістика; повний технічний контур e-commerce: адміністрування сайту на базі WordPress, самостійне створення карт продуктів, синхронізація залишків та цін між адмінкою сайту та CRM-системою.
Аналіз та оптимізація бізнес-процесів компанії, підбір, навчання та координація команди: таргетолог, маркетолог, дизайнер, фотограм, менеджер з продажів.

Помічник керівника

from 09.2018 to 04.2019 (8 months)
Beauty Distribucion, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Збільшила клієнтську базу навчального центру бренду на 15% за рахунок ефективної організації та просування професійних тренінгів, майстер-класів та занять; забезпечила системне зростання продажів продукції, розробивши та успішно реалізувавши комплекс локальних маркетингових акцій та партнерських пропозицій; оптимізувала роботу з креативними підрядниками (SMM, фотографи, контентмейкери), що прискорило випуск промо-контенту для зйомок та підвищило залученість аудиторії.

Обов'язки: моніторинг інформації; підготовка та проведення тренінгів і майстер-класів; організація бізнес-зустрічей та підготовка звітності; підготовка та повний операційний контроль зйомок; співпраця з дизайнерами, фотографами та SMM-фахівцями.

Менеджер з продажу

from 09.2017 to 04.2018 (8 months)
AHAVA, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Розширила дистриб'юторську мережу бренду, успішно залучивши до співпраці нових B2B-клієнтів та великі інтернет-магазини, такі як: Розетка, Епіцентр; налагодила безперебійну систему регулярних відвантажень та поставок продукції в мережеві роздрібні точки, повністю ліквідувавши затримки в логістиці.

Обов'язки: Ведення складського обліку та операцій в 1С; контроль взаєморозрахунків; створення та подача заявок на оплату для інших відділів; підписання договорів та контроль відвантажень в інтернет-магазини й мережеві роздрібні точки; організація зустрічей та залучення нових клієнтів.

Education

Коледж мистецтв та дизайну Київського національного університету технологій та дизайну

Дизайн; Дизайн стилю та зачіски,, Київ
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Additional education and certificates

Сам собі таргетолог

початок проходження - 2023 рік; тривалість - 6 місяців

Просунута англійська мова для фрілансерів

Початок проходження - 2026 рік; тривалість 2 місяці

Knowledge and skills

• Ведення KeyCRM
• Jira
• Notion
• Gemini
• Користувач ChatGPT
• Написання промптів для ChatGPT
• Canva
• Google Workspace
• MS Office
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Чесність
• Управління персоналом
• Управління командою
• Автоматизація бізнес-процесів
• Організація логістики
• Управління фінансовими потоками
• Ведення E-commerce проєктів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Мої досягнення:
• Створення та запуск бізнесу з нуля: Заснувала, розвинула та успішно вивела на ринок перший в Україні бренд мінеральної декоративної косметики Dari mineral cosmetics, повністю керуючи компанією на всіх етапах (2019–2026).
• Повний цикл R&D продукту: Самостійно реалізувала весь шлях створення продукту — від ідеї, тестування та написання унікальних рецептур до імпорту преміального пакування та виведення нових SKU на ринок.
• Глибока автоматизація процесів: впровадила KeyCRM, перевівши у 100% автоматичний режим прийом, обробку, ведення оплат, фіскалізацію, генерацію ТТН та трекінг відправок, що підвищило ефективність команди на 60%.
• Побудова B2B дистрибуції: Вибудувала з нуля партнерську мережу та налагодила розповсюдження продукції через e-commerce, включаючи платформу Makeup.
• E-commerce адміністрування (WordPress): Самостійно реалізувала контент-менеджмент та повне наповнення карток продуктів на CMS WordPress.