Валерія 

ЖУРКО ВАЛЕРІЯ ВОЛОДИМИРІВНА
Бажана посада: Продавець-консультант / Офіціант
Зайнятість: Повна / Неповна
Контактна інформація

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [Вкажіть ваш e-mail за бажанням]
Місто: Харків

Професійний профіль
Енергійна, орієнтована на клієнта та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи понад 2 роки у сфері обслуговування (сервіс, прямі продажі, робота з людьми). Володію високими навичками переконання, активного слухання та розв'язання конфліктних ситуацій. Шукаю роботу продавцем-консультантом або офіціантом у динамічній компанії, де зможу застосувати свій досвід спілкування з клієнтами для збільшення продажів та підтримання високого рівня сервісу.
Досвід роботи
Офіціант / Фахівець із сервісу та продажів
Період роботи: 2+ роки

• Продажі та допродажі: досконале знання меню/асортименту, консультування відвідувачів, допомога у виборі, застосування техніки крос-продажів (збільшення середнього чека).
• Обслуговування клієнтів: забезпечення високого рівня сервісу, створення приємної та доброзичливої атмосфери.
• Робота з касою та розрахунками: прийом оплати (готівковий та безготівковий розрахунок), робота з касовим апаратом/терміналом, дотримання касової дисципліни.
• Комунікація та вирішення конфліктів: оперативне вирішення спірних та нестандартних ситуацій, висока стресостійкість.
• Робота в команді: ефективна взаємодія з колективом для забезпечення швидкості та якості обслуговування.
Ключові навички
• Високі комунікативні навички та грамотна мова (педагогічний background допомагає легко знаходити спільну мову з будь-якими клієнтами)
• Вміння виявляти потреби клієнта та презентувати товар/послугу
• Робота з касовим апаратом, POS-терміналом та програмами обліку
• Стресостійкість, гнучкість та вміння працювати в умовах багатозадачності
• Активність, відповідальність, пунктуальність та охайність
Освіта
• Харківський національний педагогічний університет імені Г. С. Сковороди
◦ Спеціальність: Логопедія
Особисті якості
Чесність, доброзичливість, швидка навчальність, бажання розвиватися у сфері продажів та сервісу.