Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20738155/

Work experience

Керівник проєкту

from 05.2017 to now (9 years 7 months)
Мішта Н.С., ФОП, Київ (Туризм)

Власниця туристичної агенції: управління командою співробітників, підбір, адаптація, навчання та професійний розвиток, профілактика вигорання, тімбілдинг.
Врегулювання конфліктних, кризових і форс-мажорних ситуацій; робота зі складними зверненнями та пошук рішень з урахуванням потреб різних сторін.
Організація та планування роботи, координація операційних процесів, документація та звітність.
Побудова довгострокових довірливих відносин із клієнтами та партнерами; фінансова й операційна відповідальність.

Education

КНЕУ

Практична психологія, Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Магістр психології, освітня програма «Практична психологія», диплом з відзнакою. У межах кваліфікаційної роботи - психологічне дослідження із застосуванням адаптованих психодіагностичних методик, анкетування, аналізу та інтерпретації емпіричних даних; розробка психологічних тренінгів, авторської анкети та лекційних матеріалів.

КНЕУ

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Бакалавр з економіки і підприємництва (професійна кваліфікація: з економіки підприємства зі знанням іноземної мови, викладача економіки)

Магістр з економіки підприємства

Additional education and certificates

Тренінги з self-management, розвитку життєстійкості особистості, прийняття рішень та допомоги в екстремальних ситуаціях.

2023-2025

Knowledge and skills

• Емпатійна комунікація
• Активне слухання
• Побудова довіри
• Врегулювання конфдіктів
• Емоційна стійкість
• Індивідуальний підхід
• Управління командою
• Організація та планування
• Розробка тренінгів
• Психоедукація
• Ділова комунікація українською та англійською
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Магістр психології за освітньою програмою «Практична психологія», диплом з відзнакою. Маю понад 15 років досвіду роботи з клієнтами у сфері надання послуг, а також управлінського досвіду, включно з управлінням власним бізнесом і роботою з командами. Свідомо розвиваюсь у сфері практичної психології й прагну застосовувати психологічні знання на практиці.

2023–2026: приймала участь у всеукраїнських науково-практичних конференціях з організаційної, економічної та соціальної психології; тренінги з self-management, розвитку життєстійкості особистості, прийняття рішень та допомоги в екстремальних ситуаціях.