Олександр

Олександр Великий
Цільова позиція: Junior Business Analyst (CRM/ERP, Odoo 18)
Зараз: тренер з продажів і наставник, Ikorka Shop

Дніпро, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram: @alxvelikiy
[open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section)
Планую переїхати до Польщі в травні 2027 і працювати звідти віддалено.

ПРО СЕБЕ
Із продажів у бізнес-аналіз: за півроку два курси, тестове завдання CRMiUM і близько 110 годин у
позаробочий час на вимоги, які розробник Ікорки взяв у роботу та вже деякі реалізовані. Хочу займатися
бізнес-аналітикою увесь час, досягти максимум результату, розкривши свій потенціал.

Працюю в Ikorka Shop з жовтня 2024: спершу менеджером з продажів, тепер тренером і наставником. Окрім
цього перевів відділ продажів (31 менеджер) на Odoo 18 і написав вимоги до двох змін у CRM. Шукаю першу роль
бізнес-аналітика в CRM/ERP на Odoo. Також маю бажання розвинути технічні навички та знання.

Стек: Odoo 18, CRM/ERP, BPMN 2.0, User Stories, Acceptance Criteria (Given/When/Then), Vision & Scope, gap-аналіз,
Confluence, Jira, Draw.io, Miro, Camunda, Trello.

ДОСВІД РОБОТИ

Ikorka Shop інтернет-магазин ікри та морепродуктів, Дніпро
Тренер з продажів і наставник жовтень 2025 – нині
– Навчаю нових менеджерів (приблизно 20 людей на місяць) і перенавчаю діючих. З лютого 2026 ще й навчаю
команду працювати в Odoo.
– Записав навчальні відео з Odoo, зробив систему тестування кандидатів, налаштував фільтр у cron розподілу
лідів.
– Роблю прототип навчального курсу в стилі Duolingo (Claude Code, Netlify).
Проєкт 1. Перехід відділу продажів з LP-CRM на Odoo 18 лютий – березень 2026, ПМ з боку замовника
– Навчив 31 менеджера і 2 керівників відділів (холодна база, гаряча база, відділ відмов) у 7 групах. Схема: сесія,
домашнє завдання, перевірка, іспит, робота.
– Поставив дедлайни (01.03 для 60% холодної бази, 31.03 для всіх) і критерії успіху: не менше 90% менеджерів без
«стоп-питань», не менше 90% лідів зі статусом і наступним кроком, не менше 90% виконаних домашніх. Склав
чек-лист із 12 дій і трьома рівнями готовності.
– Перевіряв домашні, проводив іспити, приблизно 30% менеджерів перездавали. Помилки, що блокують
роботу, одразу передавав розробникам.
– Результат: дедлайн 01.03 виконано, гаряча база перейшла повністю, менеджери працюють самостійно.
Більшість питань вирішується за 5–10 хвилин без керівника. Мій перший проєкт під наглядом ментора.
Проєкт 2. Вимоги до реорганізації комерційного блоку травень – липень 2026, ~110 год. поза робочим часом
– Провів зустрічі з керівниками відділів, знайшов суперечності в їхніх рішеннях і узгодив їх. Переклав у технічні
вимоги для розробників інтегратора.
– Написав Vision & Scope v1.2 (погодила спонсор проєкту), 10 бізнес-сценаріїв, 9 технічних вимог, 2
бізнес-політики (права доступу й ручні перекази між відділами), 6 BPMN-схем, реєстр ризиків і глосарій.
– Скасував US-6: показав, що описана в ній послідовність подій у системі неможлива.
– Знайшов втрати контактів при ручній передачі між відділами та накладання замовлень. Частину цього можна
виправити без автоматизації.
Проєкт 3. Прискорення роботи менеджерів у CRM 2026
– Написав 7 user stories з acceptance criteria (Given/When/Then) і мокапами: історія клієнта перед дзвінком,
пошук за номером телефону, оформлення доставки, контроль оплати для Нової пошти, конвертація ліда без
зайвих полів, ідентифікація клієнта при створенні пропозиції.
– Вимоги до швидкості (орієнтир до 2 секунд) виніс в окремі технічні вимоги. Розробник Ікорки взяв ці історії в
роботу.

Керівник продажів гарячої бази 01.08.2025 – 01.10.2025
– Керував відділом гарячої бази: процеси, показники, робота команди.

Тренер з продажів травень – липень 2025
– Сам спроєктував цю роль, структуру й систему мотивації та презентував керівництву.

Менеджер з продажів18.10.2024 – 03.05.2025
– Спочатку приймав гарячі заявки (до січня 2025), потім працював із постійними клієнтами.

НАВИЧКИ
Усі навички нижче отримані під час написання ТЗ для Ikorka та тестового завдання CRMiUM з доопрацюванням.
Комерційного досвіду аналітика на посаді поки немає.
Аналіз: збір і узгодження вимог зі стейкхолдерами, Vision & Scope, user stories й acceptance criteria, BPMN 2.0
(AS-IS / TO-BE), gap-аналіз, глосарій, реєстр ризиків, ролі й права доступу, RACI, Context Diagram, KPI, мокапи.
Технічна грамотність: читаю API-документацію та HTTP-запити, робив маппінг полів для TurboSMS API, читаю
ERD і Sequence Diagram, зробив HTML-шаблон листа. Git: качав репозиторії, веду власний проєкт. SQL, REST,
Postman: знаю, що це, практики немає.
Інструменти: Odoo 18, Trello (реальний проєкт); Confluence, Jira, Draw.io, Miro, Camunda Modeler, Mermaid, Google
Workspace (тестове завдання).
AI: Claude (Projects, Skills), Claude Code, Gemini. Використовую для user stories, аналізу бази, структури сторінок у
Confluence. Результат завжди перевіряю сам.

ОСВІТА І КУРСИ
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля, бакалавр, 072 «Фінанси, банківська
справа та страхування», 2022–2026
Business Analysis in IT (Кирило Бєлявський), 2026. Професія «Бізнес-аналітик в IT» (Лоліта Палоха, GENIUSspace),
2026. Badass BA, Discovery Course (проходжу).
Тестове завдання Junior BA від CRMiUM, 2026. Відгук наставника: рівень Junior, місцями Middle.

МОВИ
Українська, російська: вільно. Англійська: A2, розмовна база, вчу.