Дарья

ДАР’Я БУРЛАКОВА
PROJECT MANAGER | OPERATIONS MANAGER
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @dashkevichus
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційна менеджерка з досвідом роботи в iGaming та Betting. Координую взаємодію між функціональними командами,
допомагаю узгоджувати пріоритети, планувати завантаження та контролювати терміни. Працювала з ClickUp і Notion,
документуванням процесів, організацією креативного продакшену та супроводом змін. Поєдную системний підхід до завдань з
увагою до комунікації та реального навантаження команди.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Координація проєктів і міжфункціональної взаємодії
Планування завдань, термінів, пріоритетів і ресурсів
Аналіз завантаження команди та розподіл завдань
Контроль виконання завдань і передавання результатів між командами
Опис процесів, підготовка інструкцій і робочих регламентів
Налаштування робочих просторів, статусів, полів і шаблонів у ClickUp
Організація інформації та робочих просторів у Notion
Координація креативного продакшену: дизайн, відео, технічні завдання та правки
Впровадження змін, адаптація та навчання співробітників
Комунікація з командами, керівниками, підрядниками та зовнішніми учасниками
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
CONVERT AGAIN | iGaming & Betting | 2023–2026 · Operations, Acquisition, Production
Кар’єрний розвиток від Team Lead команди акаунт-менеджерів до операційної координації функціональних напрямів.
Координувала взаємодію між Production, Acquisition та DSP Ops, допомагала узгоджувати пріоритети, терміни й передавання
завдань між командами.
Аналізувала завантаження та трудовитрати в ClickUp, виявляла перевантаження й конфлікти пріоритетів, узгоджувала
перерозподіл завдань із командами та керівництвом.
Поєднувала планування завантаження з регулярною комунікацією та підтримкою співробітників. Це сприяло стабільнішому
дотриманню дедлайнів і зниженню перевантаження команди.
Брала участь у переході з Notion на ClickUp: узгоджувала структуру робочого простору, допомагала налаштовувати статуси,
поля й шаблони, підтримувала команду під час адаптації до нової системи.
Описувала робочі процеси й готувала інструкції, щоб порядок виконання завдань і домовленості були зрозумілими учасникам
процесу.
Координувала дизайн- та відеопродакшен: уточнювала вимоги, узгоджувала терміни й правки, організовувала передавання
готових матеріалів у DSP Ops.
Проводила зустрічі 1:1, збирала зворотний зв’язок, допомагала виявляти причини перевантаження та складнощі у взаємодії,
враховувала спеціалізацію й завантаження співробітників під час розподілу завдань.
ТОРНАДО ТОРКРЕТ | 2019–2022 · Заступниця директора
Попередня посада — асистентка керівника.
Взяла на себе основну частину роботи з документацією, звільнивши директора від частини поточних адміністративних
завдань.
Самостійно шукала й порівнювала підрядників, добирала відповідні варіанти з урахуванням вартості та умов.
Підтримувала зв’язок із брокером і вирішувала термінові питання під час перевезень: затримки строків, пошук місць для
стоянки та організація оперативного вивезення вантажу, щоб звільнити водія.
Координувала закупівлі та постачання з Китаю, контролювала строки, супровідні документи й робочі домовленості.
INKSYSTEM | 2016–2019 · Старша менеджерка з продажу (2018–2019)
Попередня посада — менеджерка з продажу.
Навчала й адаптувала стажерів: готувала навчальні матеріали та проводила практичні заняття.
Аналізувала роботу менеджерів і пропонувала покращення робочих процесів.
Консультувала клієнтів і формувала технічні вимоги для підбору обладнання.
Супроводжувала замовлення та контролювала виконання зобов’язань перед клієнтами.
ІНСТРУМЕНТИ
ClickUp · Notion
БАЖАНИЙ НАПРЯМ
Project Manager · Operations Manager · Business Operations
Цікавлять ролі з можливістю взаємодіяти з керівництвом, долучатися до розвитку бізнес-процесів і поступово розширювати зону
операційної відповідальності.