Анна

АННА ЛАВОШНІК
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Варшава
25 жовтня 2003 р.
Жіночий
Неодружений/неодружена

НАВИЧКИ ОСВІТА

Консультування клієнтів Психологія вер 2020 - черв 2024
НАУ, Київ
Вивчення основних психологічних теорій, зокрема когнітивної,
Оформлення продажів поведінкової та гуманістичної психології.
Глибоке розуміння процесів сприйняття, пам'яті, мислення та
емоційної регуляції у людини.
Управління запасами
Застосування психологічних методів у бізнес-середовищі,
зокрема управління стресом і мотивацією персоналу.
Вирішення конфліктів Вивчення психології конфліктів, способів їх розв’язання та
методів комунікації для підвищення ефективності взаємодії в
колективі.
Аналіз продажів
ДОСВІД РОБОТИ

Організація навчань Продавець - консультант черв 2023 - бер 2026
UnionGroup, Київ
Консультування клієнтів з асортименту товарів, допомога у
Мотивація персоналу виборі відповідних продуктів з урахуванням індивідуальних
потреб.
Оформлення продажів і оформлення необхідних документів,
Розробка систем лояльності
забезпечення своєчасної оплати і видачі товарів.
Підтримка порядку в торговому залі, розміщення товарів за
Координація командної категоріями та контроль наявності запасів.
роботи Вирішення конфліктних ситуацій та повернень, забезпечення
високого рівня задоволеності клієнтів.
Ведення щоденної звітності про продажі та аналіз попиту для
МОВИ оптимізації товарних запасів.
Активна участь у промоакціях і презентаціях нових товарів з
Українська метою збільшення обсягу продажів.
Розробка та впровадження системи лояльності для постійних
клієнтів, що сприяло збільшенню повторних продажів на 15%.
Російська
Організація та участь у навчальних заходах для персоналу з
метою підвищення якості обслуговування клієнтів та знань про
товарний асортимент.
ХОБІ
Аналіз конкурентів та ринку для оптимізації асортименту та
Фото впровадження нових товарних позицій з урахуванням потреб
цільової аудиторії.
Музика Участь у формуванні асортиментної політики магазину на
основі потреб клієнтів та тенденцій ринку.

Впровадження методів психологічного впливу для підвищення
Співи ефективності продажів та покращення комунікації з клієнтами.

Активності Директор бер 2026 - вер 2026
UnionGroup, Київ
Кулінарія
Керування оперативною діяльністю компанії, забезпечення
досягнення стратегічних цілей та збільшення прибутковості.
Координація роботи між підрозділами з метою оптимізації
бізнес-процесів та підвищення продуктивності.
Прийняття ключових управлінських рішень та контроль їх
виконання в межах компанії.
Аналіз ринку та конкурентного середовища для адаптації
бізнес-стратегії до актуальних вимог та трендів.
Розробка та впровадження програм мотивації для підвищення
ефективності роботи співробітників та зміцнення
корпоративної культури.
Організація проведення навчальних семінарів і тренінгів для
керівників середньої ланки з метою покращення лідерських
навичок і управлінських компетенцій.
Розробка та впровадження ефективних бізнес-стратегій для
підвищення конкурентоспроможності на ринку.
Впровадження інноваційних підходів до управління
персоналом, зокрема зміцнення комунікації та розвитку
внутрішньої корпоративної культури.

Консультант трав 2019 - вер 2019
Магазин для новонароджених, Верхньодніпровськ
Надання професійних консультацій клієнтам щодо вибору
товарів з урахуванням їх індивідуальних потреб і
психологічних особливостей.
Аналіз ринкових тенденцій і поведінки споживачів для
оптимізації асортименту та покращення сервісу.

Помічник на кухні трав 2020 - вер 2020
Заклад з класифікацією страв на мангалі, Верхньодніпровськ
Допомога в підготовці інгредієнтів до приготування страв
згідно з рецептурою.
Підтримка чистоти та порядку на робочому місці у кухні, миття
посуду і кухонного інвентарю.
Сортування, зберігання і контроль свіжості продуктів для
забезпечення безпеки харчування.
Допомога кухарям під час приготування гарнірів, соусів та
простих страв.
Виконання завдань з організації робочого процесу та
доставляння інгредієнтів у необхідні місця.
Скорочення часу підготовчих процесів завдяки ефективній
координації з командою кухні.
Підтримка ефективної комунікації з кухарями для оптимізації
робочого процесу на кухні.